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岗位职责：
1. 为客人提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2. 掌握每日抵店名单，特别是重要客人和回头客，了解他们的特殊要求;
3. 负责及时准确的将客人的留言输入系统中;
4. 确保所有的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5. 确保所有电话的转接是按专业标准;
6. 熟知酒店服务和设施;
7. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;
岗位要求：
1. 热爱酒店行业;
2. 有同等岗位工作经验者优先；
3. 口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责；4. 能适应倒班工作；
5. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
中国福州市新权南路9号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
About Shangri-La FuzhouLocated in the heart of Fuzhou, the capital city of Fujian Province, Shangri-La Fuzhou overlooks Wuyi Square and has stunning views of Wushan and Yushan. Within close proximity to the city's shopping centre and a mere 45 minutes to the international airport, Shangri-La Fuzhou is an ideal venue for both business and leisure travellers alike.Shangri-La Fuzhou has 414 beautifully appointed guestrooms and suites spread over 26 floors while boasting some of Fuzhou's most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel aports and recreational facility in hotel. 关于福州香格里拉福州香格里拉位于福建省省会的心脏地带，位置方便，距离五一广场举步之遥，驱车前往福州长乐国际机场也仅需45分钟。酒店可俯瞰乌山和于山的醉人美景，是商务及观光旅游下榻的理想选择。酒店设有414间布置精美的客房和套房，房间面积从39平方米到237平方米不等，并均配有典雅而现代的装潢。从房内可将福州城的壮丽景色尽收眼底。
