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1. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实；
2. 处理前台工作中的差错，处理前台客人投诉；
3. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，包括各类资料的收集及存档工作；
4. 检查每日的前台报表；
5. 建立良好的客户关系，努力增加客房销售。
岗位要求：
1. 良好的英文口头表达和书面表达能力；
2. 大专以上学历，同等岗位工作经验优先；
3. 有良好的团队领导精神及执行力；
4. 掌握酒店管理基础知识，善于与客人沟通交流。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
中国福州市新权南路9号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
About Shangri-La FuzhouLocated in the heart of Fuzhou, the capital city of Fujian Province, Shangri-La Fuzhou overlooks Wuyi Square and has stunning views of Wushan and Yushan. Within close proximity to the city's shopping centre and a mere 45 minutes to the international airport, Shangri-La Fuzhou is an ideal venue for both business and leisure travellers alike.Shangri-La Fuzhou has 414 beautifully appointed guestrooms and suites spread over 26 floors while boasting some of Fuzhou's most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel aports and recreational facility in hotel. 关于福州香格里拉福州香格里拉位于福建省省会的心脏地带，位置方便，距离五一广场举步之遥，驱车前往福州长乐国际机场也仅需45分钟。酒店可俯瞰乌山和于山的醉人美景，是商务及观光旅游下榻的理想选择。酒店设有414间布置精美的客房和套房，房间面积从39平方米到237平方米不等，并均配有典雅而现代的装潢。从房内可将福州城的壮丽景色尽收眼底。
