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岗位职责:
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
3.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
6.下雨天,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
8.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
13.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求:
1.高中以上学历,身高175CM以上,可接受应届毕业生;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、有上进心;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
薪资待遇:
1.转正工资5000元-5600元(条件优秀者薪资可再议);
2.提供免费食宿、健身活动场所;
3.缴纳社会保险;
4.有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、春节10天假、一年报销一次来往车费等;
5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动。
安徽丰大集团是集食品加工、房地产开发、酒店连锁经营为一体的多元化产业集团。旗下有安徽丰大股份有限公司、合肥丰大房地产开发有限公司、北京丰大国际大酒店、合肥丰大国际大酒店、宿州丰大国际大酒店、黄山丰大国际大酒店、南京丰大国际大酒店(在建)。 丰大国际大酒店是丰大集团在北京亦庄经济技术开发区投资兴建的国际化五星级商务酒店,坐落于亦庄核心地段,地理位置优越,交通便利。总建筑面积6.2万平米,层数28层,是集商务、会议、康体娱乐、洗浴、用餐、客房及购物为一体的现代五星级酒店。丰大国际设施配套齐全,装修豪华典雅,设计别具一格,酒店一层为大堂、精品商场、商务中心、接待中心、自助餐厅;二层为宴会区,拥有两个500平米多功能宴会大厅,百味园、百合园、百乐园3个特色中餐区;三层为3000多平米的国际会议区,其中一号报告厅900多平米,可容纳1100人的会议,二号报告厅700平米,还有6个高档中型会议室,配置高档音响、灯光和多种语言的同声传译设备,可接待不同规模档次的会议;四层为餐饮包厢,设有12个豪华中餐包厢,装修考究,风格现代,提供以粤菜为主多种风味的菜肴,营造出华贵雍容的就餐氛围;五层以上为客房层,含豪华总统套、行政豪华四间套、三间套、双间套等各种套型616套,行政楼层另配有会所和西餐厅,所有设施和用品均按国际超五星级标准配置。地下一、二层为桑拿洗浴、健身房、游泳池、豪华KTV等配套设施,丰大国际将以国际标准五星级服务,让您体验全新的感受。 面试时间:上午09:00-11:00,下午14:00-17:30。 面试地点:北京丰大国际大酒店2626室人力资源部(请勿走前厅大堂)。 乘车路线:地铁亦庄线到荣京东街站下车往北步行500米; 或乘坐公交665、846到博大大厦站下车往东步行150米,652路公交到宏达北路站下车向北步行150米。