岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.为客人办理入住、结账手续
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.具有良好的英语沟通能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。