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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
西安天域凯莱大饭店位于古都西安繁华的雁塔路商业区,地理位置优越,交通便利。北临古城墙,南抵大雁塔,承载厚重的历史文化,尊享都市的璀璨繁华。饭店尊贵典雅,设计独具匠心,彰显出传统文化的魅力与深厚底蕴。饭店335间各类客房带来高标准的舒适享受;不同风格的餐厅为您提供各具特色的精品菜式;功能齐全的宴会和会议设施在西安首屈一指,豪华大会议厅可同时容纳450人,功能齐全的专业报告厅、多媒体会议厅以及六个小型会议室能满足各类会议的需求. 如您有兴趣加入西安天域凯莱大饭店,我们欢迎您投递简历至870746562@qq.com,招聘时间为每周一至周五下午两点至五点,有意者请携带一寸近期免冠彩色照片及身份证原件前来饭店参加面试。地址:西安市雁塔路北段1号No.1NorthYantaRoad,Shaanxi,P.R.China,710054电话Tel:(86)29-87868855传真Fax:(86)29-8786853http://xian-grand.gloriahotels.com预订邮箱:res.ggxnsx@gloriahotels.com