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假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Alex一样爱好旅行和锻炼,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Alex这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:前台主管(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市西城区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2019-11-25至2020-01-24

岗位职责/职位描述

 

·建立和保持高标准的服务质量, 向所有来店的客人展现礼貌专业的服务精神。

·负责前台的日常工作。

·根据预订要求安排合适的房间给客人。

·以友善乐于助人的态度协助酒店宾客的服务。

·根据设施设备和相关服务定价向客人作出解释。

·根据客人的要求和投诉,采取行动,并展示给客人。

·客人抵达时欢迎客人, 并介绍酒店楼层优惠。

·客人抵达前一小时查房。

·授权批准客人的换房/换价,提现, 折扣和信贷要求。

·根据酒店规定有限制的现金退款给住店客。

·批准任何折扣需明示具体原因。

·根据酒店规定有限制的提现。

·在交班本上记录公事, 避免任何私事。

·记录交班时要注明时间并签名。

·对发生在酒店客房和大堂的事故要做事故报告。

·熟知酒店应急程序。

·当发生死亡,抢劫,爆炸,诈骗等等情况时, 根据酒店应急程序做出相应反应。

·代表客人在紧急情况下呼叫医生, 护士或急救中心, 并记录下来。


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