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工作职责：
· 确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。
· 接听、记录并分发各种报告。
· 准确接听、记录并传达客人的要求。
· 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
· 管理钥匙。
· 监管失物相关事宜 。
· 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
· 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
· 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。
· 按要求参加会议和培训活动。
· 遵守并执行客房部的规范和工作程序。
· 与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
· 会使用简单的电脑办公软件。
学历
· 大专或相当学历
经验
· 拥有1年相关工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
计算机能力：良好年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
北京德胜门华宇假日酒店，由洲际酒店集团管理。洲际总部位于英国，是全球最大的酒店管理集团，全球管理近6000家酒店，大中华区管理近600家酒店。旗下拥有洲际、皇冠假日、假日、英迪格、华邑等多个知名品牌。 酒店位于积水潭地铁附近，坐拥黄金地理位置，北京著名景点近在咫尺，是北二环唯一一家国际品牌的酒店。 我们酒店正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。如果你拥有充满理想和自信的心，作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。 你还想了解更多信息，请与我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。 洲际强大的品牌知名度定会造就您职场的成功，我们会为您提供强有力的培训支持，为您的未来夯实基础，提升您的职场价值。 加入我们的团队，做始终充满活力的自己！ 联 系 人: 要慧杰 电 话: 010-82065555-6408邮 箱: Jessica.yao@dshyhotel.com公司网址: http://www.holidayinn.com/hotels/cn/zh/reservation地 址: 北京市西城区德胜门外大街71号 乘车路线：地铁2号线积水潭站B口出，坐公交车到德外关厢车站下车，车站对面即是，南宁大厦地下二层人力资源部 面试请携带一张一寸照片、身份证
