尽炫自我

    职位:楼层领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市西城区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:可提供吃
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-07-15至2020-09-13

岗位职责/职位描述

·  监督客房部各项标准和工作程序的执行 :

o 臥室服务

o 卫生间服务

o 洗衣服务

o 清洁服务

o 布巾维护

·  就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

·  对客房部所有系统有最新和完整的知识。

·  负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

·  分发和收集钥匙。

·  管理所有的呼入和呼出电话。

·  解决员工受到的不公正待遇问题。

·  分配客房

·  检查客房

·  排列抵店客人客房的优先顺序。

·  配合前台满足酒店和客人的要求。

·  确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

·  协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。

·  处理客人所有的特殊要求。

·  确保部门内工作的一致性。

·  管理酒店的遗失财物。

·  确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。

·  管理仓库

·  保存充足的用品存货。

·  按要求完成库存盘点工作。

·  维持存货水平

·  进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。

·  与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·  与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。


技能要求

·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

·  具有说,读和写英语的能力。

·  熟练使用微软办公软件

·  具有组织和培训能力


学历

·  高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。

 

经验

·  最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。

·  经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。