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· 在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求
· 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
· 推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务
· 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
· 发展和保持定期进行销售拜访的模式
· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
· 记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订
· 接受等待名单预订
· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
· 调查和记录未按预订抵店的预订情况
· 对团队和会议的特别账单安排进行记录
· 与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜
· 掌握关于特价,优惠,促销活动的信息
· 监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率
· 按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)
· 准备预订销售报告
· 总机相关工作辅助
· 和上级一起进行人力规划和管理需求。
· 和上级领导一起编制和管理部门预算。
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· 熟练使用微软办公软件和前台系统
· 具有解决问题和组织能力
学历
· 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
经验
· 2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
北京德胜门华宇假日酒店,由洲际酒店集团管理。洲际总部位于英国,是全球最大的酒店管理集团,全球管理近6000家酒店,大中华区管理近600家酒店。旗下拥有洲际、皇冠假日、假日、英迪格、华邑等多个知名品牌。 酒店位于积水潭地铁附近,坐拥黄金地理位置,北京著名景点近在咫尺,是北二环唯一一家国际品牌的酒店。 我们酒店正在寻找真实自然、脚踏实地的员工加入我们的团队。如果你拥有充满理想和自信的心,作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。 你还想了解更多信息,请与我们联系,告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。 洲际强大的品牌知名度定会造就您职场的成功,我们会为您提供强有力的培训支持,为您的未来夯实基础,提升您的职场价值。 加入我们的团队,做始终充满活力的自己! 联 系 人: 李海楠 电 话: 010-82065555-6408邮 箱: Eric.li@dshyhotel.com公司网址: http://www.holidayinn.com/hotels/cn/zh/reservation地 址: 北京市西城区德胜门外大街71号 乘车路线:地铁2号线积水潭站B口出,坐公交车到德外关厢车站下车,车站对面即是,南宁大厦地下二层人力资源部 面试请携带一张一寸照片、身份证