按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
补充客用品。
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
保证设备的清洁和修缮。
完成区域客房报告。
完成每日客房检查工作单。
与上级会面并承担每日分配的任务。
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
及时向上级汇报客人的投诉。
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
准确记录在划定的区域内的房间情况。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
保持个人仪容和卫生标准。
按要求参加会议和培训活动。
如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。熟悉酒店所有公共区域。
确保及时完成日常保洁工作。
有效地处理应急事件。
与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
参与客房部部门会议。
掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。
乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
完成管理层交办的工作。
向上级领导汇报客人的重大投诉。
安全正确地使用保洁设备。
合理保持保洁用品的存货量。
尽可能对资源进行再利用。
按照业务要求开展工作。协助收集酒店和客人的布巾,然后清洗。
及时协助装卸机器。
协助机器之间的布巾和衣物传递工作。
将布巾送入平烫机。
确保及时添加适量的洗衣粉。
保持适当的温度、压力和水位。
确保机器和工作区域中无布巾残留物。
确保整个洗衣部的整体清洁。
按上级要求参加所有员工培训会。
向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患。依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。
协助进行制服盘点工作。
协助修补制服。
向主管汇报制服的损坏和丢失情况。
保证制服和设备的清洁与修补(修缮)。
保持对制服发放和丢弃的记录。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。
按要求参加会议和培训活动。
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