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假日酒店及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Lucy一样爱好旅行与茶艺,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。假日酒店正在寻找Lucy这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。
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    职位:总机话务员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:18-26
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期2018-11-16至2019-02-14

岗位职责/职位描述

正确礼貌的接听所有电话,正确的控制和记录叫醒电话,与其他部门合作以叫出客人姓名。在交通图上记录所有入口,协助客人关于国际电话和电话簿的查询事宜,尽量多的称呼客人的姓。当有要求时传呼员工对于客人隐私要坚持原则。处理客人的需要并把投诉汇报给总机主管每天在交班本上记录电话账单知道常用电话号码,严格按照标准和程序来控制紧急事件,比如火灾、恐吓袭击和其他危机情况,将电话总机设备的故障及时汇报给主管保持一个干净的工作环境,迅速的处理客人的问题和要求,保持详细的知识关于酒店的消防、生活和安全系统保持详细的知识对紧急反应小组和总机电话室

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