• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年终奖

岗位职责
1.负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，女,身高1.63米以上,有同岗位工作经验1年以上。
2.能用英语从事前厅服务,形象气质佳。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

       杭州星都宾馆是一家集客房、餐饮、康乐为一体的四星级涉外旅游饭店。       宾馆位于文晖路448号（杭州文晖路与湖墅南路交界处），地处市中心，离仅西湖二公里。周围地铁、公交可供多重选择，去机场、火车站均十分便捷。       我们拥有先进的现代化设施及训练有素的员工队伍，我们坚信，通过我们的双手会打造出杭城一流水准的酒店。“我们承诺，我们所做的将比您期望的更好”，期待您的加入！