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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、专科及以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
计算机能力：一般
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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中国安徽合肥经济技术开发区容成路1号 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
Set in 358 acresof distinct scenery bythe magniticent Jade Lake in Hefei National Economiclaand Technical DevelopmentZone of Anhui Province, this surprisingly tranquilresort is only a stone'sthrow away from the local attractions, city centre andthe capital airport. This mostexclusive deluxe resort,comprises six villa-style building, is equipped withmodern facilities to makeit a perfect getaway from the hustle and bustle ofcity life, brings togetherthe magic of the orient and the comforts of thewest. Lakeside HotelHefei delivers tocustomers magnificent facilities, first-rate amenities andoutstanding servicefrom a team of employees dedicated to anticipating aguest's requirements forcomfort and efficiency. At Anhui's capital city, stepinto an entirely differentworld of luxury, warmth and unsurpassed hospitality... at the Lakeside HotelHefei. 合肥翡翠湖迎宾馆隶属于合肥经济技术开发区管委会海恒集团旗下一家国有资产控股的政府接待酒店，坐落于美丽的翡翠湖畔，占地358亩，环境清幽，近有翡翠湖碧湖如镜，远有大蜀山山色风光，紧邻市中心，与合肥机场仅30分钟车程。 迎宾馆由6栋贵宾楼组成，楼群、曲径掩映于绿树花草之间，各栋楼风格迥异，相得益彰。楼内装饰豪华现代，将新空间时尚与传统徽派元素完美融合，是您逃离喧嚣都市，商务休闲的理想之选。 合肥翡翠湖迎宾馆风格细致豪迈，服务精粹超群，迎宾馆内高品质的服务设施，细腻卓越的服务定能满足每位顾客不同需求。 感受贵宾级的热诚服务，不如与众不同的世外桃源--就在合肥翡翠湖迎宾馆。 人力资源部公开面试时间：每周一至周五:10:00-16:00 面试地点：酒店三号楼地下二层 人力资源部办公室 温馨提示：来访时请携带个人简历及1寸照片 经员工通道登记后亲临人力资源部办公室进行面试 乘车路线：606路翡翠湖迎宾馆站下
