前台见习主管
4千-5千
投递简历
发布于 03-19
前台见习主管
4千-5千
南京-玄武区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、热情、专业的接待服务;

2、协助前台经理制定并执行前台服务标准及流程,监督员工服务表现,提升服务质量;

3、处理宾客的预订、入住、退房及问询等需求,及时解决宾客投诉与突发问题;

4、负责前台班次排班、员工培训及工作指导,确保团队高效协作;

5、核对每日账目及报表,确保财务数据的准确性与完整性;

6、维护前台设备及物资管理,确保工作环境整洁有序;

7、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题。


【岗位要求】

1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;

2、1年以上酒店前台工作经验,有团队管理经验者优先;

3、具备优秀的沟通能力与服务意识,能够妥善处理宾客关系;

4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件;

5、工作细致认真,具备较强的抗压能力与应变能力;

6、形象端正,普通话流利,具备基本英语沟通能力。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
玄武区珠江路389号(地铁三号线浮桥站2号出口即到)
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职位联系人
管媛媛
立即沟通

管媛媛

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
南京东方珍珠VOCO酒店为您打造妙趣之旅VOCO是洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌,个性十足, 与众不同, 妙趣横生。酒店位于城市中心玄武区的核心地段,毗邻总统府,1912时尚街区,新街口商业街,风景如画的玄武湖,三号地铁紧邻酒店,与景区, 机场, 火车站无缝对接,方便旅行及商务出行。酒店拥有175间豪华的客房及套房,舒适的睡眠和淋浴体验基于环保、智能、高品质、全服务的理念, 快速无线上网, 50英寸网络电视, 让您悠然自在,享受富有质感的独处时光。全日制餐厅位于酒店2层,用餐面积400平方米, 且拥有风景别致的露台, 可为您可提供环球美食。中餐厅拥有6间设计时尚典雅的包厢, 以精致可口的淮扬菜为主, 为您打造无与伦比的美食体验。2间多功能宴会厅位于酒店10层,其中包括240平方米的大宴会厅和78平米的多功能厅, 可为高端商务会议,婚宴及各种个性化活动轻松提供灵活的解决方案。别具一格的庭院设计使您在工作的同时也可以享受一份愉悦。3层的健身房及自助洗衣设施让你感受轻松,惬意。在南京东方珍珠VOCO酒店,我们专心打造可靠的住享体验,鲜明的个性化特色, 为宾客带来难以忘怀的旅途回忆。
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