【岗位职责】
1. 与上一班主管交接班,跟办所有工作,并确保当班员工熟知酒店新的规定、指示。
1. 熟悉当天的预订单,根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。
2. 负责欢迎接待客人,办理宾客入住手续。
3. 掌握当天房间状况,最大限度地出租房间。
4. 确保给客人提供信息的准确性。
5. 确保酒店经营电脑管理系统信息以及外国人户籍输入及时、准确。
6. 对前台员工进行培训。
7. 协助大堂经理处理特殊事件。
8. 掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。
9. 警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。
10. 监督当班员工的服务状态。
11. 检查员工的仪容仪表。
12. 检查前台区域卫生状况,保证干净、整洁
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北京伯豪瑞廷酒店,位于北京市东三环光华路,雄踞北京CBD核心商圈,紧邻中央电视台新楼,总建筑面积43000平方米,是由君康人寿全资持有的五星级豪华商务酒店。酒店周边商务氛围浓厚,地理位置优越,并附属高档公寓和购物中心。统套房等各类客房313间(套),全部配备液晶电视、宽带网络接口、中央空调等高档时尚家私和商务设施。酒店特设两个行政楼层,全面满足高端商务人士的需求。位于酒店五层的会议专区,拥有1000多平方米的多功能宴会厅和15个不同规模的会议室,并配备专业智能会议设备,将最大化满足客人的会议需求。酒店拥有超过5000平米的超大规模餐饮设施,中、西餐厅等总餐位约830个,由国家级名厨主理,荟萃中西各式菜品,为您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六层5800平方米的康体娱乐会所,顶级KTV、SPA、游泳、健身、娱乐等设施一应俱全。