岗位职责:
1. 督导、培训并协调预订部人员完成客人房间预订的接收、处理及确认等各项工作,确保预订程序完整、系统化运行,并协助收益经理做好房间及价格管控。
2. 确保通过电话、信函、电子邮件、传真等方式提交的预订信息及时、准确无误。
3. 协助收益经理提升客房出租率与平均房价,以实现预期营业额。
4. 随时通过预订系统查看客房预订、重要客人信息及出租率等情况,掌握每日重要及特殊预订动态,并及时向上级汇报。
5. 负责向各相关部门通知关房日及需确认日。
6. 制作指定的月度报表。
7. 与前厅部、管家部及其他部门保持良好的合作关系。
8. 明确培训需求,协助收益经理制定预订部培训计划并组织实施。
9. 参与并协助制定酒店的门市价及各类合约价。
10. 确保上级的指示准确传达给员工并落实执行。
任职要求:1. 酒店管理相关专业大专及以上毕业。
2. 具备2年以上高星级酒店预订主管经验。
3. 英语沟通交流顺畅。
4. 具备良好的团队管理能力。
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名
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北京伯豪瑞廷酒店,位于北京市东三环光华路,雄踞北京CBD核心商圈,紧邻中央电视台新楼,总建筑面积43000平方米,是由君康人寿全资持有的五星级豪华商务酒店。酒店周边商务氛围浓厚,地理位置优越,并附属高档公寓和购物中心。统套房等各类客房313间(套),全部配备液晶电视、宽带网络接口、中央空调等高档时尚家私和商务设施。酒店特设两个行政楼层,全面满足高端商务人士的需求。位于酒店五层的会议专区,拥有1000多平方米的多功能宴会厅和15个不同规模的会议室,并配备专业智能会议设备,将最大化满足客人的会议需求。酒店拥有超过5000平米的超大规模餐饮设施,中、西餐厅等总餐位约830个,由国家级名厨主理,荟萃中西各式菜品,为您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六层5800平方米的康体娱乐会所,顶级KTV、SPA、游泳、健身、娱乐等设施一应俱全。