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岗位概述：
1. 在预订部日常的运作中协助预订部经理，以达到高效率高质量的服务。
2. 监控和督导整个部门的运作和表现，使所有工作按时完成。
职责义务：
1. 全面了解酒店客房情况，推广活动，整个酒店的设施设备及服务。
2. 与预订人员沟通销售战略，促销活动及其它酒店活动。
3. 监督管理整个办公室及每名员工的工作。
4. 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班。
5. 每日在电脑中查看预计抵达客人报表。
6. 跟催当月抵达团队名单。
7. 确保有人跟进佣金事宜。
8. 控制价格结构，例如：过截止时间后，或超过已定配额时有权打开或关闭价格系统。
9. 打印每月售房报表，并负责分发给相关人员。
10.在预订客人到达之前，确保全面检查所有的预订。
11. 在价格战略的基础上，控制房间的销售以增加收入。
12. 在预订部经理不在的情况下监管部门运作。
13. 在需要的情况下，在Oprea系统里建立价格计划。
14. 不断的更新预订手册。
15. 实施房间储备控制和销售战略。
16. 管理团队预订活动。
17. 在酒店房间紧张的情况下，查阅所有的预计抵达报表，以最大限度避免意外的“洗房”和订房取消。
18. 监督电话的接听，以最大限度地抓住机会上升销售。
19. 如果需要，帮助任何其他员工提高工作表现以使客人满意。
20. 完成 直接上级交代的其他任务。
21. 遵守上海红塔豪华精选酒店的行为准则。
22. 遵守上海红塔豪华精选酒店的员工守则。
23. 遵守万豪集团和酒店的政策及程序。
其它技能要求：
1. 具备一定的英语基础。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
FIRST CLASS OPPORTUNITIES IN THE HOSPITALITY INDUSTRY个人拓展的机遇 来自一流的酒店上海红塔豪华精选酒店是由万豪国际集团管理，由云南合和（集团）股份有限公司投资，于2001年7月成立的五星级酒店。酒店位于上海浦东贸易金融中心区，距离上海的文化和娱乐景点，包括上海新国际展览中心，环球金融中心，上海磁悬浮列车站以及上海东方艺术中心仅数分钟的路程。The Hongta Hotel, A Luxury Collection Hotel, Shanghai, founded in Jul. 2001, is managed by Marriott International and owned by Yunnan Hehe Group. Situated in the heart of financial and business district of Pudong, Shanghai, The Hongta Hotel, A Luxury Collection Hotel, Shanghai is only minutes away from cultural and entertainment spots including Shanghai World Financial Centre, Shanghai New International Exhibition Center, Shanghai Maglev Station and Shanghai Oriental Art Center.BE OUR # 1 ASSET 豪华精选的一员 豪华精选的财富We believe that human resources are our greatest assets and that the improvement of your value is both a material advantage and a moral obligation. We do not offer mere jobs! 我们坚信员工是我们最宝贵的财富，提高员工的素质不仅带给我们实质上的优势，也是我们道义上的职责。我们给予您的并不仅仅是工作! The hotel is seeking hospitality associates, with a good working knowledge of English, who can demonstrate the following attributes: impeccable customer service orientation, superior technical skills, high energy level, outstanding communication skills, adaptability, flexibility and patience, strong commitment and self-confidence.酒店诚邀具备良好英语沟通能力及以下素质的服务业人士加盟: 优秀的顾客服务意识，较高的专业技能，充沛的活力，杰出的沟通技能，适应性，灵活性及耐心；强烈的责任感和自信心。酒店现于每周三（节假日除外）下午2-4点公开招聘，所有应聘者可携中英文简历、近照、身份证复印件直接至上海红塔豪华精选酒店地下一楼人力资源部参加现场招聘会。未能参加现场招聘会的应聘者可添加人力资源部微信:HongtaLCHR，请在好友申请中备注姓名和申请的职位也可将详细中英文简历邮寄或发送至人力资源部邮箱Kelly.Qiu@marriott.com请在来信或电子邮件中注明您所申请的职位并注明该招聘信息来源，谢谢！上海红塔豪华精选酒店真诚欢迎您的加入！
