礼宾部对客服务员Concierge GSA
4千-5千
投递简历
发布于 05-14
礼宾部对客服务员Concierge GSA
4千-5千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。



岗位要求

1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市浦东东方路889号
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职位联系人
人力资源部
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
FIRST CLASS OPPORTUNITIES IN THE HOSPITALITY INDUSTRY个人拓展的机遇 来自一流的酒店上海红塔豪华精选酒店是由万豪国际集团管理,由云南合和(集团)股份有限公司投资,于2001年7月成立的五星级酒店。酒店位于上海浦东贸易金融中心区,距离上海的文化和娱乐景点,包括上海新国际展览中心,环球金融中心,上海磁悬浮列车站以及上海东方艺术中心仅数分钟的路程。 328 间客房,其中有47间套房,有上海面积最大的标准房之一(每间面积48平方米)。 全上海唯一一家向所有客人提供24小时专职管家服务的酒店。The Hongta Hotel, A Luxury Collection Hotel, Shanghai, founded in Jul. 2001, is managed by Marriott International and owned by Yunnan Hehe Group. Situated in the heart of financial and business district of Pudong, Shanghai, The Hongta Hotel, A Luxury Collection Hotel, Shanghai is only minutes away from cultural and entertainment spots including Shanghai World Financial Centre, Shanghai New International Exhibition Center, Shanghai Maglev Station and Shanghai Oriental Art Center. 328 guestrooms including 47 suites featuring one of the largest standard rooms in Shanghai, each measuring 48 sqm in size. The only hotel in Shanghai that offers 24-hour Butler Service to all guestsBE OUR # 1 ASSET 豪华精选的一员 豪华精选的财富We believe that human resources are our greatest assets and that the improvement of your value is both a material advantage and a moral obligation. We do not offer mere jobs! 我们坚信员工是我们最宝贵的财富,提高员工的素质不仅带给我们实质上的优势,也是我们道义上的职责。我们给予您的并不仅仅是工作! The hotel is seeking hospitality associates, with a good working knowledge of English, who can demonstrate the following attributes: impeccable customer service orientation, superior technical skills, high energy level, outstanding communication skills, adaptability, flexibility and patience, strong commitment and self-confidence.酒店诚邀具备良好英语沟通能力及以下素质的服务业人士加盟: 优秀的顾客服务意识,较高的专业技能,充沛的活力,杰出的沟通技能,适应性,灵活性及耐心;强烈的责任感和自信心。酒店现于每周三(节假日除外)下午2-4点公开招聘,所有应聘者可携中英文简历、近照、身份证复印件直接至上海红塔豪华精选酒店地下一楼人力资源部参加现场招聘会。未能参加现场招聘会的应聘者可以将详细中英文简历邮寄或发送至人力资源部邮箱Sandy.Xu@theluxurycollectionhotels.com请在来信或电子邮件中注明您所申请的职位并注明该招聘信息来源,谢谢!上海红塔豪华精选酒店真诚欢迎您的加入! 
上海市浦东东方路889号
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