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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
企业简介 安徽白金汉宫酒店管理投资有限公司隶属于安徽乐富强控股集团有限公司, 随着集团下属酒店板块的投资扩展需要,于2014年于合肥成立安徽白金汉宫酒店管理公司。旗下白金汉宫大酒店于1999年元月投入运营,是安徽省较早的一家四星级酒店,白金汉宫酒店品牌已在高星级酒店业形成较高的知名度。目前酒店管理公司投资建设的合肥中科大国际会议中心,按五星级酒店标准设计建造,正在筹备实施中,计划2019年上半年开业;酒店管理公司在安徽阜阳市投资的第二家四星级酒店,项目完成立项,正在规划设计中。 鉴于高星级酒店的专业化管理的特点,并结合集团公司酒店产业发展需要,现面向社会招聘酒店管理运营、管理专业团队。温馨提示:最近有网络不法分子,打着招聘旗号进行诈骗行为,请各位应聘着留意酒店官方招聘渠道(最佳东方、微信公众号),谨防受骗!!