• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 人性化管理
• 领导好
• 明星宾客

Job Level 岗位级别：Captain 领班
Report To 汇报给：Guest Relation Manager 宾客关系经理

Position Overview 岗位概述：
The scope of this position is to ensure the delivery of highest quality of customer service and welcoming; as well as working together with the restaurant and bar teams on organizing the flow in order to run a smooth operation.
该岗位需要为客人提供高质量的引领，迎送服务，并能很好的协同餐厅酒吧开展组织安排工作

The Role 岗位职责：
Ensure all guests are welcomed in a very courteous manner
确保所有客人宾至如归
Build the hostess team confidence and personality through consistent training plan
通过不断的培训计划，建立领位员的自信心
Plan and configure the table assignment for every shift/service
所有班次或服务的座位安排
Follow up on service sequence and be proactive to avoid guests complaints
完全遵守服务流程，积极主动的避免客人投诉
Work closely with the managers/supervisors and ensure a clear communication
与餐厅经理主管时刻保持沟通
Ensure guest request and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently
能高效口头书面同时传达客人的要求和反馈
Take ownership and be fully responsible for the reception area and team
全面负责前台的区域与团队
Ensure the reception opening and closing duties are well performed
确保完成前台开档和收档的工作

Talent Profile 能力&技能需求
Minimum two years in Hostess position in the food and beverage industry
至少两年餐饮相关职位经验
Sociable, outgoing and talkative person
善于交际，性格开朗，善于聊天
English speaking skills 英语口语技能
Have a strong sense of leadership, ownership and common sense有领导力，能动性
Ability to work under pressure能在高压下工作

 																								上海富豪东亚酒店位于徐家汇体育公园核心地带，毗邻徐家汇商圈，交通便利，周边环境优美，体育氛围浓郁，是上海市举办顶级体育赛事时提供餐饮住宿服务的主要承接单位和杰出合作伙伴。酒店隶属于上海久事体育资产经营有限公司，由香港富豪国际酒店集团管理，拥有333间客房及套房，并设有行政酒廊、中餐厅、西餐厅、日餐厅、大堂吧及饼店、宴会及会议场所、商务中心以及健身中心和游泳池。为实现建设“国际赛事之都”的总目标，上海富豪东亚酒店始终坚持通过卓越服务展现上海风采。如果您热爱酒店事业，富有乐于奉献和团队协作精神，拥有中专以上的文化背景，我们非常希望并欢迎您加入我们这支充满热情、专业高效、团结协作的团队！作为回报，我们将为您提供良好的工作环境、富有竞争力的薪酬和灵活的职业发展的空间。作为新员工您将有专属的“学长”陪伴您开始新工作。员工餐厅将为您提供可口美食。您将被邀请参加丰富的培训和文体活动，并拥有劲炫自我的舞台！更重要的是，您将与一群志同道合的伙伴一起工作，让工作变成一件充满乐趣和富有意义的事！欢迎您投递简历或直接联系酒店人力资源部面试：联系地址：上海市徐汇区零陵路800号上海富豪东亚酒店人力资源部联系人：陈经理联系电话：021-64266888转人力资源部电子邮箱： personnel@regalshanghai.com公司主页：http://www.regal-eastasia.com