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【岗位职责】
1、掌握当日客情及VIP活动。
2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验半年以上，有良好沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：中国普通话-熟练计算机能力：良好年龄要求：20-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
“东湖之名山水，不可以一二数，而二灵为最奇。”东钱湖清波浩渺，若大镜悬空。二灵山，则是东钱湖最美的地方。 宁波东钱湖华侨豪生大酒店便坐落于这清波荡漾、风光绮丽的东钱湖旅游度假区，以二灵半岛为卧榻，隐匿在山水环抱间，提供住宿、餐饮、会议、温泉沐浴一站式休闲度假体验。湖岸、山谷、温泉……在这里，你能看到湖水波纹的百转千回，听到风拂过树叶的温柔细响，感受身心疲乏在温泉的浸润中渐次消散。住进宁波东钱湖华侨豪生大酒店，就像是住进了无边想象的世界，没有日程表的自在行走，随时停下来享受风景，在旖旎山水间享受无微不至个性化的尊崇礼遇。感受东钱湖之美，在清灵的视觉，更在灵敏的味觉，从吃中体验旅行的精华，眼福和口福通饱之后，才称得上是真正的惬意。 东钱湖的好，是要慢下脚步来才能体会的。比如，在湖畔垂钓、骑车、闲庭信步，在山水环抱间做瑜伽、练太极，又或者遁入氤氲的温泉中，与自然来一场身心交汇。酒店地址：宁波市东钱湖旅游度假区环湖东路1000号公 交 线 路：960 966 968（二灵山温泉站）603 620 654 660 668 692（韩岭站）步行至酒店电话：0574-89250105 18989356522
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