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职位:预订文员Reservation Agent
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省惠州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)中国普通话(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期:2020-08-05至2020-11-03
岗位职责/职位描述

岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。


工作环境
舒适优越的工作环境
与专业的酒店管理团队共事
体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作
成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才
享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会


福利待遇
5天8小时工作制;
1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;
免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;
宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;
各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;
完善的社会保险;
定期的员工体检;
每年12天的带薪病假;
每年最少7天的带薪年假;
各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);
每月丰富多彩的员工业余活动;
每月各种专业培训;


职业发展
凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展。

惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到长沙、贵阳、成都、重庆、南京、杭州、苏州、厦门、上海、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!