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• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范

Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking Reservations Agent to join our Sales& Marketing team. 
Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  
Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.
Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.
 
About the job
Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Front Office Department, The Reservations Agent reports to the Reservations Manager.
As Reservations Agent you will be responsible for the following duties: 
The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice.
As Reservations Agent we expect from you: 
College
Excellent overall communication and telephone skills
Able to multi-task
The ability to work well in a team environment
Strong Customer service skills
Experience with Microsoft Word and Excel
Excellent typing skills
Able to communicate written and spoken English
Multi-lingual is preferred 
Our commitment to you 
Learning& Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. 
MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. Asa member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world.The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.
Heath &Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance).
Competitivesalary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttlebus.
Delicious work buffet meals &various team building activities.
Support the internal talent transfer plan of the group worldwide.
We’re Fans. Are you?
上海浦东文华东方酒店正在寻找预订文员加入我们的市场销售部团队。
您是精雕细琢的大师吗？您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长，在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗？您拥有成长思维吗？我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。
文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团，也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者，同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务，同时代表最前沿的奢华体验，而受到越来越多的认可。
上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心，将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。
关于工作
工作地点位于上海浦东文华东方酒店，在市场销售部，预订文员向预订经理汇报。
作为预订文员，您将负责以下职责：
预订文员负责为客人介绍、推荐客人所需的最佳房型。
作为预订文员，我们对您的期望：
大专学历
工作知识 
良好的沟通和电话技巧
能同时处理多种工作
良好的团队合作精神
为客服务意识
掌握Word和Excel
良好的打字技巧
能用中英文进行书面和口语交流
我们对您的承诺
学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划，让您不断成长。
MOstay（同事住宿福利）。当您像我们的同事一样工作非常努力，那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily（文华东方大家庭）的一员，无论您身在何处，都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。
健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要，您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划（工作6个月后可享有补充商业医疗保险）。
有竞争力的薪酬和福利待遇，提供优越的四人间宿舍，拥有独立卫浴，独立洗衣机和冰箱，免费高速Wi-Fi，免费健身房和上下班班车。
丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。
支持集团全球范围内的人才内部调转计划。
我们是粉丝。您呢？

格美集团（KOSMOS GROUP）是一家以酒店管理为主，涵盖酒店、餐饮、数字智造、文旅康养等领域的现代化服务业综合性集团公司。目前，格美集团在全球360多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工，集团拥有近8000万忠诚会员、近200万企业客户，每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。格美旗下格林酒店集团创办于2004年，是美国纽交所上市公司（交易代码：GHG）。历经十九年的高速发展，格林酒店集团从2014年至今已连续九年位列全国酒店集团前四强，综合排名位列全球酒店集团第十一名。格美集团拥有Holiday villa酒店&度假村、格林东方酒店、格菲酒店系列、格林豪泰酒店等一系列优质连锁品牌，全面覆盖国际奢华度假酒店、星级酒店、中端商务酒店和经济型酒店等领域，为合作伙伴和客人提供多元化的服务选择。Holiday villa酒店&度假村成立于1987年，目前已在巴厘岛，兰卡威岛，槟岛等国际知名度假岛以及中东卡塔尔、沙特阿拉伯等文化旅游胜地布局，酒店遍布亚洲、欧洲、中东等20多个国家和地区。格林东方酒店是集团旗下中高端品牌，致力于将深远的东方文化与地方城市特色融合，保持酒店新中式风格的同时又保有独特的文化内涵。格林豪泰酒店是集团旗下中端商务品牌，以“匠心品质”成就“绿色商务经典”。格美餐饮板块着力打造世界领先的健康休闲和康养快餐连锁，致力于成为美好生活社区的服务商。旗下拥有大娘水饺、鹿港小镇等知名餐饮品牌，每年为超过1亿人次提供健康、美味的中式餐饮。格美康养从2004年在海外投资社区医疗中心开始，一直围绕绿色的健康生活方式进行研究，主要发展全龄康养社区、文旅康养基地、城市居家养老综合服务体。未来，格美康养将依据众多旅游目的地的资源，围绕森林、温泉、海滨三大主题打造格美文旅康养体系，发展具有生态康养元素的特色文旅项目。集团曾荣获中国经济年度企业-新时代中国经济领军企业、环球（中国）杰出酒店管理集团、中国（行业）最具投资价值品牌、十佳中国酒店管理公司、中国商业改革开放40周年功勋企业、中国酒店业最具影响力国际酒店集团、中国诚信经营AAA级示范企业等荣誉。格美集团以“促进和谐共赢，成就合作伙伴和员工”为愿景，已经成为国内外知名的综合性管理平台之一。集团将紧紧围绕“全球布局、卓越经营”的战略目标，在互联网+的背景下，融合全球优质资源，成就客人、加盟商和员工的美好生活。友情提醒：接到举报，近期有不法人员利用本公司招聘信息骗取应聘者钱财。本公司郑重声明：我公司不会以任何形式收取应聘者费用，请应聘者提高警惕！公司地址：上海市嘉定区南翔镇沪宜公路1185号 格美集团