客房经理
8千-1万
停止招聘
发布于 2022-07-05
客房经理
(储备)
8千-1万
嘉兴-南湖区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责;

2.维护酒店形象,提高服务意识;

3.负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作;

4.负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案;

5.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划;

5.主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通;

6.负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作;

7.负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作;

8.每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;

9.负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;

10.负责客房部各项工作的检查和落实工作;

11.负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;

12.定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;

14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;

16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;

17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部

门的年度、季度、月度、周工作计划;

18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;

19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;

20.负责各岗位的梯队人才培养工作;

21.负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;

22.按时完成上级交办的其它工作。

任职资格:

酒店管理等相关专业,大专及以上学历;

普通话标准,英语表达较好者优先录用;

5年以上同等岗位工作经验;

五官端正,形象气质佳;

熟练使用相关办公软件;

认同企业文化,融入企业;

具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力;

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江嘉兴市鸳湖路237号
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职位联系人
徐女士
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
      酒店坐落于嘉兴市历史文化名胜地——南湖之畔,地理位置十分优越。按五星级标准建设的豪华中式园林度假酒店,整体设计融合江南水乡的传统韵味和现代度假酒店的时尚理念于一身,占地近200亩的江南园林环绕其中,令人仿佛置身于人间仙境,实为同行业中之楚翘。 She is located at North-western corner of beautiful South lake, which is a very famous history and culture resort. Her design is combined perfectly with southern China traditional style and modern concept. The hotel is surrounded by 200 acre garden and looks like a paradise in reality.         酒店管理按照先进的国际化管理模式,所有高层管理人员均来自喜来登、索菲特、皇冠假日、凯莱等国际知名品牌酒店管理公司。他们将带来最先进的国际酒店管理模式和酒店管理理念,为所有员工提供国际化、职业化的培训和发展机会,为每一位员工的职业发展奠定良好的基石,积累丰厚的资历。 The hotel has adopted advanced international management mode. All management team are from world wide hotel management group, including Sheraton, Sofitel, Crown Plaza and Gloria, etc. They will bring the most advanced mode and concept, create an international and professional training and career development opportunity. Here you will lay a strong foundation for your future and accumulate rich experience if you join the team.        酒店管理层尤其重视员工福利和社会保障。酒店为所有员工提供工作用餐,外地员工安排免费住宿。宿舍宽敞舒适,干净整洁,配套设施齐全。酒店为所有员工缴纳社会保险。 Hotel management has paid more attention to all staff benefits and social insurance. Hotel offers free meal for all staff all the day and free accommodation for all staff from other district. Hotel will pay social insurance for all staff.
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