【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、服务流程督导及突发事件处理。
2、统筹协调宴会服务团队,合理分配人员岗位,确保高效完成各类宴会、会议、婚宴等活动。
3、制定并执行宴会服务标准与操作规范,定期组织员工培训,提升服务质量和客户满意度。
4、与厨房、销售、工程等部门密切沟通,确认宴会菜单、设备需求及时间安排,保障活动顺畅进行。
5、负责宴会物资管理,包括餐具、布草、装饰品等的盘点、申购及维护,控制运营成本。
6、处理客户投诉及特殊需求,收集反馈意见,优化服务流程,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、学历大专,有较强的学习能力,能快速掌握宴会服务流程及管理工具。
2、具备优秀的组织协调能力和团队领导力,能有效调动员工积极性。
3、沟通表达能力强,能与客户、各部门顺畅对接,具备基本的商务英语沟通能力者优先。
4、抗压能力强,能适应倒班及高强度工作节奏,妥善应对突发状况。
5、责任心强,注重细节,具备良好的成本控制意识和客户服务意识。
6、熟悉酒店宴会运作流程或有相关从业经历者优先考虑,但无经验者若综合素质突出亦可培养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华中酒店管理公司成立于2015年,是保定市唯一一家具有托管酒店运营管理能力的新兴酒店管理公司。目前旗下共有3家酒店,保定市华中假日大酒店、涞源华中假日酒店有限公司、涞源华中云栖白桦温泉健身有限公司。 华中假日酒店,2004年元月1日正式营业,位于保定市最具现代都市风貌的高新区CBD核心地带,地理位置优越,交通便利。由名建筑大师主持设计,建筑规模2万多平方米,是集商住、餐饮、国际商务、会议、休闲娱乐、美容美发等全方位服务于一体的四星级涉外商务酒店。酒店以“白金·四星”为品牌定位,着力打造具有高星级国际酒店管理水平和服务质量的旗舰店。 涞源华中假日酒店,涞源华中温泉酒店,涞源华中亲子酒店共有878间客房,最小面积45平米;有2万平会议楼,30个无柱会场,最大1500平米;有2万平米餐饮楼,自助餐厅最大容纳1500人用餐,最大会场容纳80桌用餐;有独立温泉酒店,141个温泉入室特色日式客房、欧式客房,18个温泉入院汤屋,1500平室内热带雨林,1500平室内游泳馆,500平室内温泉泡池,2万平米室外温泉泡池,3000平米儿童乐园和电玩城、VR体验馆;酒店采用汉唐建筑风格,所有配置全部采用国际五星度假酒店的标准。由华中集团投资兴建,位于河北省保定市涞源县华中白石山温泉度假区内,是一家以温泉养生为核心,是集商住、餐饮、国际会议、主题会展、休闲度假等项目于一体的豪华五星级旅游度假酒店。酒店交通便利,功能齐备,夏季清凉避暑,冬季温泉养生,四季主题会展,是各大企事业单位和高端人士的最佳选择。