• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 帅哥多
• 领导好
• 美女多

1、 执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、 了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇
报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
14、每周向前厅部经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，
员工违纪建议等，并抄报营运部经理。
15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理，并把情况及时反馈给礼宾主
管。

     乌镇黄金水岸大酒店，位于中国江南第一水乡、千年古镇—乌镇东栅景区旁，是按照国家五星级酒店标准建造的、以会议接待为主的大型酒店综合体。占地面积约54亩，建筑面积3.6万平方米，主建筑高14层，是乌镇标志性建筑；建筑风格古朴典雅，与水乡古镇融为一体，充分展现了古镇千年文化与现代高档酒店的有机结合，本建筑曾多次获得设计大奖。     酒店各类配套设施和服务功能齐备，设有客房中心、会议中心、餐饮中心、康体中心、娱乐中心、和旅游服务中心等。客房中心拥有各类客房358间（套），分为总统套房、高级套房、复式套房及各种档次的大床房、双人房；会议中心的设施堪称当地之最，拥有各种类型的会议厅12个，有可容纳500人以上的大会场，也有可容纳30人至100人左右的中小型会议室，可满足机关企事业单位不同的会议需求；餐饮中心可供1600人同时用餐，有可摆设35桌的无柱宴会厅，还设有可容纳42桌的分隔式中餐厅和各种规格的中小型宴会厅与包厢，西餐厅、咖啡厅、大堂吧及行政酒廊可满足宾客的不同选择；康乐中心的室内游泳池、多功能演艺厅、KTV、桑拿（SPA）、健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室等一应俱全。     乌镇黄金水岸大酒店独特的家园文化和特有的亲情服务，得到了社会各界的认可，先后被中国会议酒店联盟评为“中国优秀会议酒店”，被中国饭店业年会评为“中国最佳设计酒店”和“中国最佳服务酒店”，被中国酒店业品牌峰会授予“乌镇唯一标志性酒店”称号，也是世界互联网大会指定接待酒店之一。