1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。6、接听酒店的来电。
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
6、接听酒店的来电。
上海静安假日酒店,位于上海火车站北广场,地理位置优越,交通便利,周边有地铁1、3、4号线站点,可轻松抵达上海各大主要区域。酒店秉承超级豪华游轮的设计理念,打造明亮、轻松、愉悦的生活空间。酒店设施完善,包括设计新颖的大堂、雅致的大堂吧、舒适的客房、西餐厅、中餐厅及健身房等,满足宾客的多样化需求。作为洲际旗下的国际品牌酒店,上海静安假日酒店不仅注重宾客的入住体验,更致力于员工的个人发展,提供完善的培训系统,助力每位员工快速成长。