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岗位职责:
做好开餐前的各项准备工作。
严格按服务程序和标准提供服务,准时到岗,为客服务做到主动、微笑、快捷、周到。
熟悉本餐厅的菜单和酒水单的品种及价格,向客人推销、按规格填好客人的点菜单和酒水单。
熟悉各种服务方式、主动帮助客人解决就餐过程中的各类问题,及时向领班或主管反映客人的问题和投诉。
认真做好自己所负责区域的卫生工作,爱护酒店及餐厅的设备、设施及财物,为客人提供优雅干净的就餐环境。
注意菜肴和酒水的质量,防止不合标准的菜肴和酒水上台。
负责餐后的清洁整理工作。
积极参加培训,不断提高服务技能和提高服务质量。
岗位要求:
工作经验要求:有工作经验者优先。
体能体力要求:身体健康,吃苦耐劳,能承受相对快捷的服务工作。
其他要求:五官端正,体态匀称。
石家庄西美商务酒店隶属于石家庄西美集团,雄踞省会最繁华的中央商务区,自2003年9月开业以来,经过酒店领导、员工多年的努力奋斗和拼搏,已跃居为华北地区颇具影响力的高档商务酒店,拥有客房386间套,先进的商务会议功能,丰富的康乐设施,顶级餐饮名店。 西美酒店秉承责任、荣誉、微笑的价值观,专业、科学、人性化的管理让酒店充满了活力,员工的文化生活丰富多彩,让每一位西美人都能够有家的归属感,爱在西美,怎愿离开!