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岗位职责
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
5、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
石家庄西美商务酒店隶属于石家庄西美集团,雄踞省会最繁华的中央商务区,自2003年9月开业以来,经过酒店领导、员工多年的努力奋斗和拼搏,已跃居为华北地区颇具影响力的高档商务酒店,拥有客房386间套,先进的商务会议功能,丰富的康乐设施,顶级餐饮名店。 西美酒店秉承责任、荣誉、微笑的价值观,专业、科学、人性化的管理让酒店充满了活力,员工的文化生活丰富多彩,让每一位西美人都能够有家的归属感,爱在西美,怎愿离开!