前厅接待人员
3千-4千
停止招聘
发布于 2023-05-06
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3千-4千
长沙-望城 | 经验不限 | 学历不限 | 招5人
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职位福利
职位描述

1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人,注意仪容仪表  

2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格,熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定,按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房,为酒店争取更高的利润和住房率  

3、熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况  

4、提供热情、周到、迅捷的服务,按照客人是否有预订来给客人登记入住,并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路,以便解答客人提出的各类服务问题。  

5、及时、准确掌握VIP客人住店资料,如:改名、性别、入店日期、离店日期等,并且予以特别关注  

6、在团队/会议客人抵达前,根据团队/会议的要求安排好房间,准备房卡,清楚了解付款方式  

7、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务,提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中  

8、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑,确保电脑中的客人资料与RC单一致,并根据变动情况及时更新  

9、及时、准确的输入客人的消费帐单,并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内,确保客人帐目原始资料完整  

10、准确、迅速地为客人办理退房结账手续,并提供相应单据;确保当班所有账目无误

其他要求
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖南省长沙市望城区月亮岛街道普瑞大道8号
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职位联系人
贺女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
酒店作为湖南出版集团旗下新兴产业,立足出版文化,以生态、健康、自然为特色,自主经营。普瑞酒店以党建为引领,以生态促发展,是湖南第一家五星级生态酒店,也是中国首家出版文化主题酒店。酒店坐落于望城区普瑞大道8号,距市政府12公里,连接市区的金星大道从酒店东面通过,所处地理环境优越,交通便利。由客房、餐饮会议、康体娱乐、别墅区组成,占地面积600亩。园林绿化面积18万平方米,并保留有10万平方米的自然林,园林绿化率达70%。【薪酬福利】基本工资+绩效工资+年终奖+全员营销提成节日福利+工会福利+购买五险月休六天+法定节假日休假+生日假提供食宿(空调+Wifi+热水)岗前培训+技能培训+外派学习,具市场竞争力的薪酬待遇+广阔的晋升渠道及发展空间【联系方式】 电话请拨打: 0731-883 88888 转 分机 8887 或 8855                    贺女士:15074893006   【交通方式】公交车:“普瑞  或  普瑞东”公交站台                      地铁: 地铁四号线罐子岭地铁站-2口
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