1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
福利待遇:
1)8小时工作制,每月休息6天,享有国家法定假、丧假、病假、婚假等带薪假期;
2)免费为员工提供制服、工鞋及制服洗涤服务;
3)酒店提供免费食宿,包括一天四餐,以及公寓式宿舍(四人一间,有电视、宽带、独立卫生间、全天24小时热水供应)
4)酒店提供夜班补贴,以及住宿水电补贴;
5)每年定期安排英语培训,为通过考核者发放英文补贴,其中初级英文补贴100元/人/月,中级英文补贴200元/人/月,高级英文补贴300元/人/月;(四级证书补贴100元/月,六级证书补贴200月/元)
6)工作满3个月的员工将享受餐饮优惠;
8)酒店定期开展丰富的员工团队活动(月度员工生日会、酒店运动会、年终晚会及尾牙宴);
9)酒店为您的个人成长和职业发展提供无限的机会(实习期结束后优先考虑内部调动和晋升机会)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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太子(福建)酒店投资管理有限公司是汇丰投资集团属下以酒店投资、输出管理为主营业务的专业化酒店管理公司。集团于二00五年开始策划加快酒店事业发展步伐并组建太子(福建)酒店投资管理有限公司,逐步形成以酒店投资、管理、咨询为一体化的企业服务功能。太子(福建)酒店投资管理有限公司旗下的酒店有泉州迎宾馆(五星级)、泉州太子酒店、晋江太子酒店(四星级)。迎宾馆品牌是集团项目综合开发、投资和连锁经营管理的主流产品,太子商务会议型酒店品牌也是投资合作输出管理的核心产品。未来随着公司泉州皇冠假日酒店和厦门白金五星级酒店投入营业将积累更多不同业态酒店的投资合作、市场定位、前期策划、工程设计、建设及经营管理的经验。公司将围绕集团既定的发展战略目标,积极做好现有成员酒店的经营管理工作;制定规范化管理标准;夯实管理基础;扎实推进新项目的建设;培养后备管理人才;实现输出管理的目标。“互惠、互利、双赢”是太子酒店投资管理有限公司与业主建立良好合作关系的基础。提供标准化服务和专业化行销及技术服务与支持是酒店管理公司开展业务活动的核心价值。集团拥有优秀的酒店和地产专业人才及国际国内酒店管理战略合作资源,与诸多的国际顶级设计、顾问公司、专业产品供应商缔结为战略合作伙伴,为项目的投资、委托管理提供咨询服务、项目建设规划设计、开业策划支持提供一流的一站式服务。公司将借助国内、国际全球市场营销网络、中央采购网、专业化培训、食品开发、厨艺、校企合作等资源支持,使成员酒店得以实现高效率、低成本运营,从而提高经济效益,增强市场竞争实力。逐步推进客体资源体系的建立;中央预订系统、常客惠顾营销方案、宾客信息反馈网络系统的建立;酒店标准化管理的提升及开展严格的员工培训体系的建立;严格的质检与服务质量控制体系的建立。努力打造国内知名酒店管理品牌。打造一流的品牌、创建一流的服务、提供一流的创业平台是公司发展和人才战略目标。我们在竭尽全力实行目标的同时,诚邀有志于从事酒店事业发展的各专业人士加入我们的团队。