工作职责:
1、全周期在岗实训与岗位适配
根据门店业务需求与岗位空缺情况,参与为期 12 个月左右的高端酒店在岗学习,需要全面掌握高端酒店运营标准、服务体系与管理流程,建立对高端酒店全链路业务的深度认知与实操能力。
2、运营管理与品质提升实践
协助所在岗位 / 部门负责人开展日常运营管理工作,参与经营数据分析、服务质量管控、成本优化及收益管理;推动高端品牌服务标准落地,参与客户关系维护与宾客体验优化,保障品牌口碑与客户满意度。
3、管理能力储备与职业成长
在实践中逐步承担管理职责,积累团队管理、跨部门协作及经营决策经验,为后续独立运营高端酒店做好储备。
4、体系化学习与能力沉淀
参与项目组织的集中学习,完成定制课程、品牌管理课程及管理能力课程的系统学习,沉淀专业知识与管理方法论;配合导师一对一带教机制,定期复盘成长、梳理目标,输出阶段性实践与学习成果。
任职要求
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先,认同华住集团高端民族品牌发展理念,有志于深耕酒店行业。
2、具备 1-3 年高端品牌酒店一线工作经验,熟悉高端酒店服务流程与运营模式,有前厅、客房、餐饮等核心岗位工作经历者优先。
3、具备流利的英语书面及口语能力,可支撑外宾服务、国际业务沟通等场景;具备优秀的沟通协调、客户服务意识与团队协作能力,能高效处理复杂场景问题。
4、拥有扎根中国市场的决心,愿意伴随华住高端酒店全球化发展长期深耕;具备较强的学习能力、抗压能力与目标感,能适应酒店行业工作节奏,具备强烈的自我驱动意识与清晰的职业发展规划。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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品牌介绍 承继欧式血统,打造经典传奇 —— 美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)品牌注定生而不凡,而后的发展契机,更将其推向了广阔的发展舞台。 创立于2005年的华住集团,在创始人季琦先生的带领下,已缔造成为全球发展最蓬勃的酒店集团之一。2019年末,华住通过其新加披旗下全资子公司China lodging Singapore 收购德意志酒店集团(Deutsche Hospitality)的全部股权。本次交易实现了华住高端品牌布局的再一次升级,DH旗下品牌加入华住集团,进一步丰富了华住品牌多元化,尤其是豪华和高档领域的产品线,是华住业务全球化的又一重磅力作。 MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入华住旗下,中文取名“美仑美奂”,意在以超凡绝伦之姿构筑起华住向高端酒店市场发展的新触角。秉承德国品质,注入中国动力后的美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER),依托华住领先的平台优势,出身名门、跃入眼帘,为中国高端酒店赋能,创造美好价值! 作为欧洲高端酒店业的先锋、匠心品质的守护者,美仑美奂酒店将为中国的贵宾带来【自然可靠 经典曼妙】的服务体验。将美仑美奂酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)的国际高端服务品质和中国酒店个性魅力融为一体,结合当地历史人文和自然景观,打造精致舒适并具有当地文化内涵的生活空间,每一家美仑美奂酒店的设计和服务都会给客户带来意外之喜。 酒店概况 东方美仑美奂酒店隶属于华住集团旗下高端品牌MAXX BY STEIGENBERGER,酒店所在的外滩,是上海金融、商业与观光中心,热闹的豫园、繁华的南京路步行街、灿烂耀眼的东方明珠、与世界接轨的陆家嘴金融区皆近在咫尺。 酒店拥有162间豪华客房,包括41间套房,分别位于5-21层。酒店江景客房,270°视野尽览北外滩、南外滩、浦东、浦西江景的景观,品味浦西史迹与浦东摩登时空交错相互辉映。客房设计由简单线条交织而成,柚木地板展现温暖的氛围,透过柔和光晕色调营造「家」的舒适;将过去上海滩的灵感与30年代装置性艺术元素优雅地融合。 同时酒店配有MHaus美奂全日餐厅、美奂Gallery城市会客厅以及健身房等特色餐饮娱乐设施,为宾客提供恰到好处,贴心舒适的超凡感知,以及独特尊享,妙趣横生的旅行体验。酒店将经典格调与惊喜入住融合一处,处处彰显典雅内敛的氛围与体贴入微的服务,品牌绽放出超凡的魅力,聚焦来自全球酒店业关注的目光。