工作职责:1、监督客房部各项标准和工作程序的执行;2、根据与工作需要,设计并组织楼层服务员培训和会议;3、监督客房部各项标准和工作程序的执行:臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布巾维护,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议;4、排列抵店客人客房的优先顺序,配合前台满足酒店和客人的要求,并处理客人所有的特殊要求。确保及时为客人提供洗衣服务并送还,管理酒店的遗失财物;5、监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。任职资格:1、高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历2、具备1年酒店客房工作经验,包括的管理经验或培训经验3、具备良好的沟通协调能力4、身体健康,能够适应楼层工作环境的体力要求
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