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岗位职责:
1、协助项目负责人完成年度经营目标、质量目标和年度工作计划;
2、熟悉掌握物业管理法律法规及政府相关规定;
3、制定周、月度工作计划,召开部门周例会,督导各项保洁工作按期完成;
4、督导部门员工遵守工作纪律,负责员工岗位考核工作;
5、收集保洁质量管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
6、负责岗位员工招聘、培训、考核、督导等工作,做好环保宣传,节约能源,防止污染;
7、负责处理阿里方对保洁工作的投诉事项,提高客户满意度,建立良好客户关系;
8、负责管理现场品质巡查工作,负责不合格服务纠正和预防措施实施;
9、负责向项目提交部门工具、材料申购计划,控制物耗;
10、协助项目做好突发事件的处理和配合工作;
11、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、熟练应用办公软件(word\excel);
2、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力;
3、2年以上相关工作经验。
南都物业服务股份有限公司(股票简称;南都物业;股票代码:603506)成立于1994年,是中国首家登陆A股的物业服务企业,现为中国物业管理协会常务理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位。 公司致力于为广大客户提供优质的物业管理服务、案场服务、顾问咨询服务与多元化增值服务,全面涵盖社区价值需求。服务对象涵盖住宅、商业综合体、写字楼、产业园区、学校、银行、政府公建项目等多种物业类型。服务版图遍布浙江省各大城市,并进入北京、上海、重庆、江苏等十余省(直辖市),目前签约及中标项目逾300个,面积近4500万平方米。 公司与银泰集团、绿地集团、阿里巴巴等十余家大型企业集团达成长期合作伙伴关系,承接了银泰城系列、绿地系列、阿里巴巴亲橙里、菜鸟电商产业园、玉皇山南基金小镇等一批知名项目。自2011年起,公司已4次入围中国物业管理协会、中国指数研究院发布的全国物业服务百强企业综合实力前30强,并陆续获得商业物业服务特色企业(2013年)、浙江省服务业重点企业(2014年)、物业管理商业模式创新企业(2015年)、中国物业服务领先品牌(2015年)、中国物业服务商办物业管理TOP10(2016年)、中国物业服务行业市场化运营领先企业(2017年)等荣誉称号。 近年来,公司积极应用移动互联网、物联网和大数据技术,专注于搭建以悦嘉家、Joypark、悦服务三大APP为载体,为业主提供多元化、综合性服务的物业服务云平台。 在社区O2O领域,公司利用最后一公里的服务便利性,开展优质的到家零售与到家服务。在存量资产服务领域,公司旗下大悦资管以“产品+互联网+社群”为手段,开发整体和分散式长租公寓,群岛MOMA、群岛JUNGLE、群岛HOME、群岛PARK等四类产品在市场上深受欢迎。近期,与中国建设银行浙江省分行成立了建信大悦住房服务有限公司,在分散式租赁公寓领域持续发力。公司商管团队承接阿里巴巴亲橙里的招商策划及运营工作,致力于全面拓展商业运营业务领域。 未来,南都物业将依托多元化布局及资源整合能力,致力于实现从基础物业服务到智慧生活服务的跨越升级,投资整合商业、零售、租赁、文化、健康等各领域的优质资源,提供一站式全生命周期的园区配套服务,让客户享受更加轻松、便捷的生活。