招聘房务经理_南都物业服务集团股份有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责

1. 负责前厅及客房部的整体经营和运作，参与制定并执行客房部的相关政策及规定；

2. 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作；

3. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。

4. 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。

5. 监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。

6. 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。

7. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。

8. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

9. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。

10. 带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。

11. 结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。

12. 开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。

13. 完成上级交办的其他任务。

岗位要求
1.专科毕业学历或同等以上。
2.有3年以上精品酒店、服务公寓客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

南都物业服务股份有限公司（股票简称；南都物业；股票代码：603506）成立于1994年，是中国首家登陆A股的物业服务企业，现为中国物业管理协会常务理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位。公司致力于为广大客户提供优质的物业管理服务、案场服务、顾问咨询服务与多元化增值服务，全面涵盖社区价值需求。服务对象涵盖住宅、商业综合体、写字楼、产业园区、学校、银行、政府公建项目等多种物业类型。服务版图遍布浙江省各大城市，并进入北京、上海、重庆、江苏等十余省（直辖市），目前签约及中标项目逾300个，面积近4500万平方米。公司与银泰集团、绿地集团、阿里巴巴等十余家大型企业集团达成长期合作伙伴关系，承接了银泰城系列、绿地系列、阿里巴巴亲橙里、菜鸟电商产业园、玉皇山南基金小镇等一批知名项目。自2011年起，公司已4次入围中国物业管理协会、中国指数研究院发布的全国物业服务百强企业综合实力前30强，并陆续获得商业物业服务特色企业（2013年）、浙江省服务业重点企业（2014年）、物业管理商业模式创新企业（2015年）、中国物业服务领先品牌（2015年）、中国物业服务商办物业管理TOP10（2016年）、中国物业服务行业市场化运营领先企业（2017年）等荣誉称号。近年来，公司积极应用移动互联网、物联网和大数据技术，专注于搭建以悦嘉家、Joypark、悦服务三大APP为载体，为业主提供多元化、综合性服务的物业服务云平台。在社区O2O领域，公司利用最后一公里的服务便利性，开展优质的到家零售与到家服务。在存量资产服务领域，公司旗下大悦资管以“产品+互联网+社群”为手段，开发整体和分散式长租公寓，群岛MOMA、群岛JUNGLE、群岛HOME、群岛PARK等四类产品在市场上深受欢迎。近期，与中国建设银行浙江省分行成立了建信大悦住房服务有限公司，在分散式租赁公寓领域持续发力。公司商管团队承接阿里巴巴亲橙里的招商策划及运营工作，致力于全面拓展商业运营业务领域。未来，南都物业将依托多元化布局及资源整合能力，致力于实现从基础物业服务到智慧生活服务的跨越升级，投资整合商业、零售、租赁、文化、健康等各领域的优质资源，提供一站式全生命周期的园区配套服务，让客户享受更加轻松、便捷的生活。