Attends to all guests needs within Health Club facility.
满足健身俱乐部内客人的一切需求。
At Crowne Plaza®, we want our guests to feel able to do their best, achieve their goals and be recognized for their success. To help them we need you to stay One Step Ahead and:
Create confidence – by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do.
Encourage success – by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced.
Make it happen – by being perceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting things done and working seamlessly with others to help guests be successful.
在皇冠假日®酒店,我们希望客人感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:
建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。
鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。
梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。
Duties and Responsibilities工作职责
Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors
向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness
按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。
Report repairs and maintenance problems to supervisor
向主管汇报维修和保养问题。
Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information
熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。
Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests
熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。
Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply
确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval
遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service
与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。
Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders
为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。
Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel
遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained
对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。
Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure
就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。
Attend scheduled training
参加排定的培训活动。
Participate actively in employee activities
积极参加员工活动。
Adhere to specified hygiene and personal appearance standards
遵守规定的卫生和个人仪容标准。
Participate in activities concerning protection of environment
参加与环保相关的活动 。
Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use
确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南都物业服务股份有限公司(股票简称;南都物业;股票代码:603506)成立于1994年,是中国首家登陆A股的物业服务企业,现为中国物业管理协会常务理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位。 公司致力于为广大客户提供优质的物业管理服务、案场服务、顾问咨询服务与多元化增值服务,全面涵盖社区价值需求。服务对象涵盖住宅、商业综合体、写字楼、产业园区、学校、银行、政府公建项目等多种物业类型。服务版图遍布浙江省各大城市,并进入北京、上海、重庆、江苏等十余省(直辖市),目前签约及中标项目逾300个,面积近4500万平方米。 公司与银泰集团、绿地集团、阿里巴巴等十余家大型企业集团达成长期合作伙伴关系,承接了银泰城系列、绿地系列、阿里巴巴亲橙里、菜鸟电商产业园、玉皇山南基金小镇等一批知名项目。自2011年起,公司已4次入围中国物业管理协会、中国指数研究院发布的全国物业服务百强企业综合实力前30强,并陆续获得商业物业服务特色企业(2013年)、浙江省服务业重点企业(2014年)、物业管理商业模式创新企业(2015年)、中国物业服务领先品牌(2015年)、中国物业服务商办物业管理TOP10(2016年)、中国物业服务行业市场化运营领先企业(2017年)等荣誉称号。 近年来,公司积极应用移动互联网、物联网和大数据技术,专注于搭建以悦嘉家、Joypark、悦服务三大APP为载体,为业主提供多元化、综合性服务的物业服务云平台。 在社区O2O领域,公司利用最后一公里的服务便利性,开展优质的到家零售与到家服务。在存量资产服务领域,公司旗下大悦资管以“产品+互联网+社群”为手段,开发整体和分散式长租公寓,群岛MOMA、群岛JUNGLE、群岛HOME、群岛PARK等四类产品在市场上深受欢迎。近期,与中国建设银行浙江省分行成立了建信大悦住房服务有限公司,在分散式租赁公寓领域持续发力。公司商管团队承接阿里巴巴亲橙里的招商策划及运营工作,致力于全面拓展商业运营业务领域。 未来,南都物业将依托多元化布局及资源整合能力,致力于实现从基础物业服务到智慧生活服务的跨越升级,投资整合商业、零售、租赁、文化、健康等各领域的优质资源,提供一站式全生命周期的园区配套服务,让客户享受更加轻松、便捷的生活。