岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.全日制大专以上学历,有一定的英语基础;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
福利待遇
一经录用,待遇从优
享受五险一金、工龄工资 、学历津贴、带薪年假、每周双休、过节费、夜班补贴、加班费、节日福利、提成、生日福利、高温补贴、提供优越食宿、上下班快捷班车接送、丰厚年终奖。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南都物业服务股份有限公司(股票简称;南都物业;股票代码:603506)成立于1994年,是中国首家登陆A股的物业服务企业,现为中国物业管理协会常务理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位。 公司致力于为广大客户提供优质的物业管理服务、案场服务、顾问咨询服务与多元化增值服务,全面涵盖社区价值需求。服务对象涵盖住宅、商业综合体、写字楼、产业园区、学校、银行、政府公建项目等多种物业类型。服务版图遍布浙江省各大城市,并进入北京、上海、重庆、江苏等十余省(直辖市),目前签约及中标项目逾300个,面积近4500万平方米。 公司与银泰集团、绿地集团、阿里巴巴等十余家大型企业集团达成长期合作伙伴关系,承接了银泰城系列、绿地系列、阿里巴巴亲橙里、菜鸟电商产业园、玉皇山南基金小镇等一批知名项目。自2011年起,公司已4次入围中国物业管理协会、中国指数研究院发布的全国物业服务百强企业综合实力前30强,并陆续获得商业物业服务特色企业(2013年)、浙江省服务业重点企业(2014年)、物业管理商业模式创新企业(2015年)、中国物业服务领先品牌(2015年)、中国物业服务商办物业管理TOP10(2016年)、中国物业服务行业市场化运营领先企业(2017年)等荣誉称号。 近年来,公司积极应用移动互联网、物联网和大数据技术,专注于搭建以悦嘉家、Joypark、悦服务三大APP为载体,为业主提供多元化、综合性服务的物业服务云平台。 在社区O2O领域,公司利用最后一公里的服务便利性,开展优质的到家零售与到家服务。在存量资产服务领域,公司旗下大悦资管以“产品+互联网+社群”为手段,开发整体和分散式长租公寓,群岛MOMA、群岛JUNGLE、群岛HOME、群岛PARK等四类产品在市场上深受欢迎。近期,与中国建设银行浙江省分行成立了建信大悦住房服务有限公司,在分散式租赁公寓领域持续发力。公司商管团队承接阿里巴巴亲橙里的招商策划及运营工作,致力于全面拓展商业运营业务领域。 未来,南都物业将依托多元化布局及资源整合能力,致力于实现从基础物业服务到智慧生活服务的跨越升级,投资整合商业、零售、租赁、文化、健康等各领域的优质资源,提供一站式全生命周期的园区配套服务,让客户享受更加轻松、便捷的生活。