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1.完成酒店下达的各项营业指标,保证客房高平均房价、高出租率;
2.负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度;3.导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务
4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;
5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;
6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;
7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;
8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;
9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;
10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患
12.完成领导交给的其他工作。
浙江台州——是一个美丽的海滨城市,长三角洲经济区的核心城市之一,北接宁波、杭州,南郊温州,中国民营股份制经济的发源地。座落在繁华的台州市府大道中心商圈的台州方远国际大酒店,隶属中国方远建设集团,是一家按国际五星级标准设计建造的旅游商务酒店,位于台州经济开发区,交通便利,建筑面积4万余平方米,总投资2亿元人民币。拥有257间(套)不同规格和类型的客房,各种会议室5个,餐饮包厢 23间, 餐饮区域可同时容纳1300人用餐。并设有娱乐、会议、康体等各类设施。酒店2005年3月18日正式开业, 2007年3月份荣膺“国家四星级旅游饭店”,2009年被评为浙江省绿色饭店。 方远国际大酒店秉承“服务四方,真诚永远”的服务理念,强调服务质量是酒店生存的生命线,以顾客为中心,不断改善自我,提升管理,全员参与,在激烈的市场竞争中,始终保持着良好的经营业绩和服务窗口品牌形象。分别荣获“全国工人先峰号”、“浙江省卫生A级单位“、 ”浙江省最具影响力品牌企业“ 、”浙江省首届服务技能大赛一等奖“、”台州市餐饮名店“、”台州市巾帼文明示范岗”等殊荣。 “以人为本”是酒店一贯的管理理念。酒店一直都把员工的个人发展放在各项工作的首位。重视人才并重视培养和发展人才是我们不断进步的原因,也是我们成功的关键。酒店十分重视员工素质提升个人成长能力,努力建立学习型团队,不断完善培训考核体系以更有效地帮助员工改进工作,提高自身能力,并为员工提供广阔的职业发展规划平台,本着公平,公正,公开,能者上,庸者下的选人用人原则,推出了选拔聘任,工作岗位调动,内部竞聘,接班人计划等各项用人制度,为员工得到职业生涯的发展做出充分的保障。 未来五年内,方远建设集团将新建一家白金五星级酒店,一家三星级酒店,初步实现酒店连锁经营,使之成为对外新形象窗口与品牌象征,并与本地最有实力的旅游企业合作,探索开展旅游服务项目,延伸产业链,使之成为具有一定规模与实力的旅业公司。2021年,酒店新开辟VIP贵宾包厢区,以打造精品服务团队为主旨,向社会广纳贤才,并培养优秀人才,储备管理精英。 方远,服务四方,真诚永远! 方远,我们为您想得更远! 方远,您的加盟为我们行得更远!