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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通计算机能力：熟练年龄要求：20-35岁 
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酒店业--国内高端酒店/5星级
500-999人
股份制企业
深圳市万科酒店管理有限公司（以下简称“万科酒店”）成立于2007年8月，隶属万科广深圳区域。万科酒店将携手国际著名酒店品牌，在深圳东部大梅沙、大亚湾、惠东双月湾等地打造系列高端度假酒店项目，为珠三角乃至国内外商务休闲人士度身订造卓越的度假休闲服务项目，为客户提供一流服务！ 万科酒店目前自主经营项目有双月湾度假村、浪骑游艇会、万科国际会议中心。深圳万科将沿着东部海岸线，以委托、自主经营相结合的方式，为不同类型的地产项目引入不同类型的酒店配套，美丽的海洋度假生活线，为将深圳东部建设成国际滨海度假区贡献力量。未来数年将是东部海洋战略酒店项目逐步呈现的关键时期。 ★双月湾度假村:位于广东省惠东县平海镇中，双湾、双海、双镇的天赋地理，为北纬22度加注了深海的力量。萃取全球度假文化与滨海生活精髓，集游客中心、旅店住宿、风情商业、主题集市等多元化配套…，打造立体深海度假小镇，为每一位宾客营造完美私谧的纯海景生活体验。 ★ 浪骑游艇会：成立于1998年5月，是国内最早的会员制海上游艇俱乐部， 2006年由万科全资收购，成为目前国内规模最大的游艇会，2008-2009蝉联《胡润百富》全国“最具潜力游艇会”TOP10，并荣获2010“最受商业领袖青睐游艇会”特别大奖。 ★ 云城酒店：拟与2019年5月开业，是万科自主开发及运营的首个精选服务城市商务酒店，255间标准客房，高科技体验，集合线上订房/退房、智能控制等多种功能。
