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宾客关系主任-东莞桥头三正半山酒店(急)

2019-11-13 发布   2019-12-13 截止

工作经验:不限 工作地点:广东省 东莞市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:优先 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责:

    1.  掌握当日客情及餐饮活动;
    2.  掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
    3.  接待及迎送住离店的宾客,提供专业,灵活的服务,根据客人的不同需要提供相应的服务;
    3.  与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
    4.  参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;
    5.  负责处理客人投诉,分析问题,并快速做出正确的决定保证客人满意的同时保证酒店财产及收入;
    6.  巡视酒店的运营区域,确保各运营区域按要求运作;
    7.  熟悉酒店各部门的业务和操作,掌握各部门的政策与程序;

    8.  完成上司临时交办的其他工作。


    任职资格:

    1.  酒店管理相关或英语专业;
    2.  2年以上对客服务相关工作经验,其中1年以上高星级酒店同等岗位任职经历,有国际品牌酒店同等岗位任职经历优先;
    3.  熟练操作OFFICE办公软件;
    4.  普通话流利,英语良好,懂当地语言优先;
    5.  具有良好的沟通协调能力和观察力;
    6.  诚实、正直、敬业、作风严谨、个性成熟,原则性和敏感性强、做事果断、抗压能力强。

  •  

    广东三正集团有限公司创立于1995623

    集团自成立以来,始终坚持树正气、走正道、出正果的企业精神,以创办一个科学、实力、祥和、永续的国际化企业集团为奋斗目标,在集团董事局的正确领导下,依靠社会各界的大力支持,三正人凭借自己的聪明才智和艰苦努力,使集团的资产规模和经营规模保持了持续、稳健、快速的增长势头。目前,集团已发展成为以房地产业酒店业为龙头,兼营物业服务、洗衣、环保、资产管理、股权投资等产业的企业集团,拥有分布于香港、东莞、海南等地的10余家成员企业以及数千名员工。

    酒店业是集团的主要产业之一。集团以及旗下成员酒店分别被推选为国家旅游饭店业协会副会长单位、广东酒店行业协会副会长单位、东莞市旅游饭店协会常务副会长单位。目前,集团自行投资建造、管理的酒店有:塘厦三正半山酒店、樟木头三正半山酒店、桥头三正半山酒店及在筹建中的海南陵水三正半山酒店。其中,塘厦三正半山酒店作为集团五星级酒店的旗舰店,还以出色的经营业绩和良好的品牌形象,获得了中国十大最具魅力酒店中国最佳设计精品酒店亚洲十大创新品牌酒店○○七年广东省用户满意服务明星企业“2008全球最佳旅游度假酒店“2008亚洲酒店业最具特色品牌酒店等一系列荣誉,并被国家人事部、国家旅游局授予全国旅游系统先进集体称号。同时,集团还积极拓展品牌和管理输出业务,并已成功接管多家高星级酒店。

    在房地产开发方面,集团旗下的三正房地产公司更是成绩显著。自1997年以来,先后成功推出了十几个楼盘,且盘盘旺销。所开发的三正半山豪苑入选中国别墅100中国十大文化社区,并被评为“2004年中国最佳投资别墅三正卧龙山花园还在第七届中国别墅节上被授予“2010中国经典别墅综合金奖。三正房地产公司于2004年荣膺中华人民共和国房地产开发一级资质企业,是广东省房地产协会常务副会长单位,跻身广东省行业品牌十强、且连续多年被评为东莞市50强民营企业东莞市年度房地产综合开发先进单位。同时,与房地产开发相配套的三正物业服务公司也随着一个个大型楼盘的推出而得到长足的发展,所服务的社区先后获得广东省安全文明社区全国物业管理示范住宅小区等多项荣誉,并于20053月被国家建设部核准为中华人民共和国物业管理一级资质企业 

    在酒店和房地产两大支柱产业相互促进、共同发展的同时,集团其他产业作为对两大支柱产业的配套和补充,也得到了快速的发展。目前,拥有东莞市规模最大、现代化程度最高的专业干湿洗衣、室内外清洁服务的三正洗衣清洁服务公司,以及日处理污水16万吨的三正水务公司,等等。

    三正集团这些年能够跨行业并得以稳健发展,得益于有着一种非常健康、良性的企业文化。在三正人的心灵契约——《三正行动纲领》的指引下,三正集团以价值源于创造为核心价值观,按照五年打基础,十年练内功,二十年名扬商海的战略部署,通过持续不断地创造,永远致力于为顾客创造价值、为企业创造效益、为个人创造幸福、为社会创造财富,从而实现让全体三正人和社会大众都生活得更有意义的使命。

     

    温馨提示:

    1. 请面试者携带相关证件原件(身份证、学历证等)及个人简历前往面试,为增加您面试成功的机率,留下良好的第一印象,请注意您的仪容仪表。
    2. 乘车方式:
           (1)汽车:东莞市南城汽车站、东城汽车站、汽车总站均有汽车直达塘厦三正半山酒店,如公交快线1、快线7等(车程约40分钟,车费约13-20元不等)。
           (2)火车:可在当地乘坐动车到樟木头火车站下,走到樟木头火车站(站外)转乘塘厦23路(坐7站)到康舒电子站下,走到马路对面的康舒电子站转乘塘厦15路(坐10站)到三正半山酒店站下。走约660米到塘厦三正半山酒店行政楼三楼集团人力资源部。
           如时间紧凑,可直接在樟木头火车站打的士至塘厦三正半山酒店(约60元左右)。


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广东三正集团有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:2000人以上
  • 联 系 人:集团人力资源部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:广东省东莞市塘厦镇迎宾大道三正半山酒店行政楼三楼集团人力资源部
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