岗位职责
1.热爱酒店服务行业工作。2.具备良好的服务意识,服务技能、技巧。
3.执行上级的工作指示,协助上级的日常工作。
4.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
5.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
6.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
7.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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