招聘Assistant MICE Events Director会务统筹副总监_宁波洲际酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，确保产品与服务超前于竞争对手，以使宾客满意度最大化

为会务产品开发提供有创意的见解，通过开发富有创新思想的产品和创收机会来保持与众不同

积极的参与年度业务计划和策略市场销售计划的汇编工作

组织和/或协助销售团队与客户的谈判

管理合同签订程序

确保及时为客户提供总帐单并协助付款

为管理层提供预测、计划及业务量报告的编制工作提供支持

参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时，监测预算和追加销售的产品与服务，增加收益

在批准的部门预订指南范围内，协商餐饮价格，会务场地及酒店服务

依照具体的服务标准处理客户询价

为客户编制并提供相关文件（例如报价、合同、忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息）

使团队准备好现场考察、宴请、体验之旅及可能性客户的其它活动（必要时）并为团队提供指导；确保会务的所有细节符合酒店标准，包括会议室布置、讲台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐、团队房锁定、交通、结账说明及贵宾服务

根据会务的要求选派适合的会务人员

在会前计划程序中，向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置，会议/茶歇流程的建议，菜单策划，餐饮协调，餐台布置，装饰选择等等，以提高会务的效果与效率

确保团队每天与每位会务组织者会面，总结当日会务，审查消费情况、账单及协议结算之外的开支，并审核预计的最终账单

计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方

对照客户满意度调查分析并采取行动，以提高服务质量，争取更多的业务机会

任职要求

具有大本或大专学历。至少拥有一年团队管理相关经验或同等工作经验，5年酒店业会议策划的工作经验。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同

具备组建和指导销售办公室的经验和知识

良好的沟通和谈判技能

能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目

具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统

对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识

具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告

出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）

英文听说读写能力

宁波洲际酒店隶属于洲际集团，洲际酒店集团有限公司是集团控股公司，成立于英国，洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，共计19个品牌。洲际酒店集团旗下特许经营、出租、管理或拥有的酒店近6,000家，共有近890,000间客房，遍布全球逾100个国家和地区，并有约1,900家在建酒店。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划——IHG优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。洲际酒店集团在全球拥有约400,000名员工，分别在各地的酒店及集团办公室工作。宁波洲际酒店占据国家高新区核心地段，毗邻地铁五号线院士路站，距离宁波市政府、国际金融中心或国际会展中心仅5分钟车程，驾车30分钟即可抵达宁波栎社国际机场或火车站。酒店整体建筑由美国WATG酒店设计，入住可欣赏碧波荡漾的甬新河景或或俯瞰7,000㎡的欧式花园景观，而由新加坡LTW完成的室内设计则完美地将宁波人文历史融入到洲际经典之中。拥有291间豪华舒适的客房及套房，拥有2个近1000㎡无柱式宴会厅，10间大小不等的多功能会议室，满足各种不同的会议需求。酒店设有2间餐厅和1间酒吧，供具有国际风味及当地特色的环球美食。2020年-2021年连续两年荣膺大中华区洲际酒店及度假村品牌 “宾客心语（客户满意度）”蝉联 NO.1。宁波洲际酒店凭借其专业严格的运营管理与不断追求卓越的服务品质，获得宾客们的一致好评。招聘日周一至周五 9:00-：11:30 13：30-17：30地址：宁波高新区新晖路777号宁波洲际酒店人力资源部