岗位职责:
1、负责前厅部各项统计工作的准确性,每天审阅有关报表,掌握客房的预订、销售及接待情况,密切留意即将抵达的重要客人的情况,并进行完善的安排;
2、确保前厅各岗位提供高效、准确、优质的服务,使客房销售到最佳状态;
3、确保住店客人进店、结账无误;
4、利用各种资源,维持良好的宾客关系;
5、经常听取和搜查宾客及部门意见,分析客人抱怨原因,处理客诉。
任职资格:
1、年龄25-40周岁;
2、中专学历以上;
3、有同岗位工作经验2年以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名