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工作职责:
1. 处理所有客人预定会所相关设施的程序。
2. 处理客人在会所期间的所有需求。
3.带客人参观会所。
4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。
5. 提供热心友善的服务,可以处理日常会议室预定和准备。
6. 处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。
7. 帮助协调安排领导交代其他的工作。
任职要求:
• 至少在服务行业有1-2年经验
• 熟知英语知识
• 熟悉上海环境
• 要具有服务意识,头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求
• 热心友善,有幽默感,良好的合作团队精神
作为上海酒店服务式公寓的行业翘楚,公寓地处浦东陆家嘴核心地区,坐落于浪漫而独具情韵的黄浦江畔,西邻滨江大道,国金中心、金茂大厦、正大广场、地铁第二号线陆家嘴站、东昌路渡口近在咫尺。目前有总共185套豪华公寓,每套公寓都可让您全景式地饱览浦江两岸及外滩的绝美景致,设施完备精美的2,3房公寓可依个人家居需求任选。 自2008年10月开业以来,始终秉持 “您不仅仅只是客人” 的服务理念,相继获得了TripAdvisor颁发的旅行者之选— “中国十大最受家庭欢迎酒店” 、《中国饭店》评选的“中国最佳酒店式公寓”、杂志颁发 “最佳服务”大奖等一系列奖项,公寓入住率也始终维持在90%上下。 员工是我们公寓最大的财富,无论您是职场新人,还是专业人士,我们都竭诚欢迎您的加入,这里将是您展现自我、实现理想的地方。一经录用,我们将为您提供良好的薪资福利及职业发展。