• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 技能培训
• 人性化管理
• 五险
• 管理规范
• 领导好

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

浙江锦璨酒店管理有限责任公司简介浙江锦璨酒店管理有限责任公司是以标准五星级改造装修，并定位为精品五星级酒店，由浙江光大国际酒店管理投资集团有限公司管理。酒店位于浙江省杭州市西湖区文二路387号，酒店集餐饮、宴会、客房、健身、棋牌为一体的精品五星级商务型酒店。酒店营业面积达20000平方米，主楼8层，并设有大型停车场，共有车位140余个。酒店周围有银行、超市、大型医院、文三路数码城，还有四通八达的公交和即将建成的地铁2号线。酒店交通位置十分便利，距杭州市萧山国际机场仅40分钟车程，东临杭州东站仅30分钟车程，南临美丽西湖景区仅20分钟车程，西临西溪湿地公园仅20分钟车程。酒店拥有宽敞舒适、华贵典雅的欧式各类客房共167间，全意大利建筑设计风格，设施齐备高档，均设有智能管理系统和各项安全管理系统及先进的通讯、卫星电视系统等，令您入住倍感舒适与温馨。具有锦璨国际大酒店文化特色的多用途主体餐厅，可同时容纳200人用餐，“御厨”中餐特聘名厨奉上鱼翅燕窝、鲍参翅肚，精美绝伦的的粤菜和杭帮菜，是您品尝美味和文化的理想场所。餐厅还设有东方文化底蕴浓厚的豪华包厢，其独特设计让您在品尝美味佳肴的同时，还可品味独有的锦璨国际酒店文化韵味美景。宴会厅设施齐全，有顶级豪华的影音及灯光设备，可为各种酒会、宴会和文艺演出等予以完备的服务。酒店另设有豪华棋牌及健身、美容等康体娱乐项目，使您在舟车劳顿及工作闲暇之余，充分享受无微不至的呵护。焕然一新的浙江锦璨国际大酒店将在杭州酒店业如同一颗新星闪烁，夺眶而出！