招聘客房部副经理_浙江锦璨酒店管理有限责任公司招聘信息-最佳东方

客房部副经理岗位职责：

1、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;
2、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;
3、负责制定和完善部门各项规章制度，不断改进工作方式及服务程序，努力提高服务质量;
4、检查、督导各管区的管理工作，确保各项计划指标、规章制度、工作程序、质量标准的落实;
5、主持本部门的工作例会、听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的实际问题;
6、进行现场督导，巡视所属各营业场所和区域，发现问题及时处理;
7、负责检查落实 VIP的接待工作，处理客人投诉;
8、跟其他相关部门协调、沟通，密切合作;
9、按照酒店相关人事用工制度和要求，决定本部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划，提高员工整体素质;

10、定期走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务，建立良好的公共关系

工作时间：早8:30-17:00，做六休一，有节假日。

浙江锦璨酒店管理有限责任公司简介浙江锦璨酒店管理有限责任公司是以标准五星级改造装修，并定位为精品五星级酒店，由浙江光大国际酒店管理投资集团有限公司管理。酒店位于浙江省杭州市西湖区文二路387号，酒店集餐饮、宴会、客房、健身、棋牌为一体的精品五星级商务型酒店。酒店营业面积达20000平方米，主楼8层，并设有大型停车场，共有车位140余个。酒店周围有银行、超市、大型医院、文三路数码城，还有四通八达的公交和即将建成的地铁2号线。酒店交通位置十分便利，距杭州市萧山国际机场仅40分钟车程，东临杭州东站仅30分钟车程，南临美丽西湖景区仅20分钟车程，西临西溪湿地公园仅20分钟车程。酒店拥有宽敞舒适、华贵典雅的欧式各类客房共167间，全意大利建筑设计风格，设施齐备高档，均设有智能管理系统和各项安全管理系统及先进的通讯、卫星电视系统等，令您入住倍感舒适与温馨。具有锦璨国际大酒店文化特色的多用途主体餐厅，可同时容纳200人用餐，“御厨”中餐特聘名厨奉上鱼翅燕窝、鲍参翅肚，精美绝伦的的粤菜和杭帮菜，是您品尝美味和文化的理想场所。餐厅还设有东方文化底蕴浓厚的豪华包厢，其独特设计让您在品尝美味佳肴的同时，还可品味独有的锦璨国际酒店文化韵味美景。宴会厅设施齐全，有顶级豪华的影音及灯光设备，可为各种酒会、宴会和文艺演出等予以完备的服务。酒店另设有豪华棋牌及健身、美容等康体娱乐项目，使您在舟车劳顿及工作闲暇之余，充分享受无微不至的呵护。焕然一新的浙江锦璨国际大酒店将在杭州酒店业如同一颗新星闪烁，夺眶而出！