• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 高温补贴
• 节日礼物
• 技能培训
• 提供食宿
• 五险一金

岗位职责：
1. 财务回报：
1) 参与年度部门运行预算和财务计划的准备工作。 重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。
2) 监管夜审工作并准备每日财务报告。
3) 开发各种计划，通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。

2. 员工团队：
1) 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。 为员工提供培训、辅导，并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的工作表现。 
2) 教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。 确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 
3) 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的适当培训。
 
3. 宾客体验：
1) 确保前台员工为宾客提供快捷的服务、职业的关注和个性化的身份确认。 
2) 确保客人在抵达酒店时获得热情的问候，并抽出时间与客人进行有效的互动交流。 处理客人投诉时以恰当的方式予以回应，及时征求反馈意见，并与客人建立起良好的关系，不断促进宾客满意度的提升。 
3) 对前台和公共区域进行例行检查，若发现任何问题马上采取行动。
4) 推进,监督前厅部完成心语宾客满意度的关键性问题分数,确保全年相关经营指数达到目标。

4. 企业责任：
1) 核查账单指令和宾客信用情况，按酒店信用政策操作，确保以安全方式处理所有交易。
2) 为团队成员提供风险管理相关培训，在紧急情况下担任酒店的主要联络人；与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。 
3) 完成其它分配的任务。
任职资格：
1.拥有酒店/经济管理类等相关专业本科以上学历；
2.5年以上酒店行业管理工作经验，具有五星级酒店前期开发、酒店筹建、开业筹备、酒店运营等相关经验；
3.2年以上酒店中高层管理岗位经验，对前厅、客房、餐饮、销售等运营岗位相关工作非常熟悉并有独特见解；
4.工作责任心强，有较强的组织管理能力，有较强沟通协调能力和应急处理突发情况的能力；
5.精通酒店资产管理各业务环节，具备签订酒店管理合同的相关经验，并能与酒店管理公司就合同中的重要条款进行沟通和谈判；
6.具备出色的酒店项目开发及管理能力，对酒店项目定位、品牌选择、投资测算、成本控制等能进行全局把控和平衡；
7.外语水平流利，能够娴熟使用英文进行听、说、读、写。

【酒店简介】       深圳南山伊敦酒店，前身为明华国际会议中心，是一家集商务、办公、餐饮、娱乐为一体的综合型酒店，坐落于蛇口核心地带，依山环海，景色宜人。酒店经过停业升级改造，华丽转型为伊敦高端自主酒店品牌旗舰店，为全服务商务会议型酒店，拥有369间客房和套房，总面积2400㎡的各类会议室，可接待多种类型的会议需求，同时配套了全日餐厅、京鲁风味的特色餐厅及江南菜系的中餐厅、功能齐全健身房，户外泳池等，满足客户多样化的商务和休闲需求。【深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司】       深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司（简称“招商伊敦”），是招商蛇口旗下公寓及酒店资产管理运营专业公司。       招商蛇口酒店住宿、住房租赁业务始于20世纪80年代初，是招商蛇口存量资产运营、战略发展业务中重要组成部分。公寓业务形成一套完善的“壹”系自有品牌，包括壹棠服务公寓、壹间精品公寓和壹栈人才公寓，为高端商务、城市精英和青年白领客群提供“全周期租住解决方案”；酒店业务建立了“伊敦”及“伊敦睿选”品牌，同时涵盖与国际品牌合作的酒店及服务式公寓，提供多类型、多元化的差旅服务。招商伊敦以公寓、酒店两条自有主力产品线，接入招商蛇口全生命周期产品体系，助力打造“美好生活圈”。      招商伊敦作为招商蛇口综合发展的重要一环，通过丰富的产品线、成熟的运营经验、数字化运营系统和标准化服务模式，不仅为招商蛇口各区域和城市公司提供酒店和公寓项目的专业化服务支持，实现高质量协同发展，同时为外部市场提供多元化、高质量和高标准的多类型居住服务，全方位践行“美好生活承载者”的社会使命。      四十年运营管理经验沉淀，招商伊敦用稳健的规模实力、行业品牌影响力和品质溢价实力，不断提升公寓和酒店的自有品牌及运营体系，致力于成为中国领先的公寓及酒店资产管理运营服务商。