招聘培训与发展经理_深圳南山伊敦酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 分析酒店整体及各部门的培训需求，制定并提交年度培训计划，供总经理及行政委员会审阅；
2. 熟悉集团和酒店的人力资源和培训标准，并根据本地情况灵活调整；
3. 设计、实施并监督新员工入职培训、培训师培训、客户服务培训、技术岗位培训、监督管理技能培训、管理层发展、消防安全培训、销售技巧培训及员工再培训等各类培训项目；
4. 协助部门培训师准备和开展培训课程，并对其表现进行评估；
5. 与部门领导合作，设计并执行符合部门需求的培训计划，确保培训方案结构化且有效；
6. 监督各部门培训业务计划的执行情况，确保培训目标达成；
7. 保存酒店所有培训记录，建立培训资源库（包括书籍、视频、期刊和视听资料）；
8. 定期参加部门培训课程，评估培训效果，并根据公司的基准调整培训策略；
9. 为管理培训生、酒店正式员工及实习生等制定并监督培训项目；
10. 与外部专业培训师建立联系，协助开展高级或专业培训；
11. 确保部门领导履行员工培训职责，遵守部门标准操作程序（SOP）；
12. 编制月度培训报告，包括内部和外部培训项目的主题、参与人员、人数、培训时长、培训师、成本及预期收益；
13. 与集团其他培训经理保持沟通，分享经验与资源；
14. 与旅游服务和培训课程的教育机构建立联系，更新培训资源供应商信息；
15. 定期为管理层和部门领导提供内部培训计划的介绍；
16. 根据公司指导方针，为员工绩效考核和试用期评估提供建议；
17. 提供员工指导、咨询和建设性反馈，以提升工作绩效；
18. 定期与员工沟通，保持良好的员工关系；
19. 协助上级领导编制和管理部门预算。

任职资格：

1.本科或大专学历，人力资源或培训相关专业优先；
2.至少2年酒店或培训行业的经验，有国际酒店品牌工作经验者优先；
3.具备优秀的沟通能力，能够与客户、员工和第三方有效互动；
4.具备解决问题、分析、推理、组织和培训能力；
5.具备良好的写作能力；
6.良好的写作技能并能熟练使用电脑办公软件；
7.具备良好的时间管理能力，能够高效完成任务；
8.具备良好的中英文沟通能力，能够阅读和理解相关培训资料；
9.具备较强的团队合作精神，能够与各部门协作。

明华国际会议中心坐落于山峦叠翠的南山脚下,面向美丽的深圳湾,俯览着穿梭在海中的蛇口至香港飞翔船及双体船,遥对香港新机场,邻近深圳国际机场及火车站,比邻蛇口码头,是蛇口第一个集住、食、商、娱于一体的综合性四星级豪华酒店。中心建于1991年，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计建造的一座多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过多次改造，现拥有客房、公寓333间套、高级写字楼205间。所有客房及公寓房配置彩色电视机、国际卫星接收系统、互联网、迷你小酒吧、空调系统、自动程控电话、消防自动报警监控器，以及自动喷淋装置等。酒店的餐饮、娱乐、商务等设施配备完善，多功能宴会厅、中西餐厅、日本料理、咖啡厅、酒吧、各类标准会议厅、商务中心、保龄中心、壁球室、棋牌室、美容美发厅、桑拿按摩室、游泳池、健身房、夜总会等一应俱全。建店至今，一直秉承为宾客提供安全、舒适、快捷、周到的一流服务宗旨，受到中外众多商客的青睐。2001年被评为四星级酒店；同年12月被评定为“园林式、花园式达标单位”；2003年2月获得“绿色饭店”称号。为提升区域产品的竞争力，改变产品与市场主流水平的差距，挖掘项目价值提升潜力，对明华国际会议中心进行升级改造。改造后酒店将变更为招商蛇口旗下“伊敦”品牌，承载招商局集团百年历史。联系方式： 0755-26689968-8208或8803　　