招聘宾客关系主任_深圳南山伊敦酒店招聘信息-最佳东方

发布于 03-26

宾客关系主任

4.5千-5.5千

深圳-南山区 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人

投递简历

微信

职位福利

带薪年假
岗位晋升
年底双薪
管理规范
员工生日礼物
高温补贴
节日礼物
技能培训
提供食宿
五险一金

职位描述

岗位职责：

1、确保招商伊敦会员始终得到全部优惠，做好常客及其它贵宾的关照服务。
2、在贵宾到达前对贵宾房进行检查。
3、亲自迎接贵宾。
4、与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。
5、对高效的常客客史档案系统维护实施监管。
6、促进店际销售及完善内部设施。
7、向招商伊敦会员和常客致欢迎信。
8、发展招商伊敦会员。
9、回应客人提出的特别要求。
10、处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
11、每日拨打回访电话，并及时处理跟进客人反馈的问题，确保在店客人满意。

任职资格：

1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
2、具有良好写作技能。
3、熟练使用微软办公软件和前台系统。
4、具有解决问题和组织能力。

其他要求

语言能力：英语-熟练

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

深圳蛇口龟山路八号明华国际会议中心

导航

职位联系人

李女士

人力资源部人事副经理昨天来过

13%

简历处理率

1天

简历处理用时

7天

消息回复用时

深圳南山伊敦酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
500-999人
规模
外商独资．外企办事处
企业性质

        明华国际会议中心坐落于山峦叠翠的南山脚下,面向美丽的深圳湾,俯览着穿梭在海中的蛇口至香港飞翔船及双体船,遥对香港新机场,邻近深圳国际机场及火车站,比邻蛇口码头,是蛇口第一个集住、食、商、娱于一体的综合性四星级豪华酒店。        中心建于1991年，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计建造的一座多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过多次改造，现拥有客房、公寓333间套、高级写字楼205间。所有客房及公寓房配置彩色电视机、国际卫星接收系统、互联网、迷你小酒吧、空调系统、自动程控电话、消防自动报警监控器，以及自动喷淋装置等。酒店的餐饮、娱乐、商务等设施配备完善，多功能宴会厅、中西餐厅、日本料理、咖啡厅、酒吧、各类标准会议厅、商务中心、保龄中心、壁球室、棋牌室、美容美发厅、桑拿按摩室、游泳池、健身房、夜总会等一应俱全。        建店至今，一直秉承为宾客提供安全、舒适、快捷、周到的一流服务宗旨，受到中外众多商客的青睐。2001年被评为四星级酒店；同年12月被评定为“园林式、花园式达标单位”；2003年2月获得“绿色饭店”称号。        为提升区域产品的竞争力，改变产品与市场主流水平的差距，挖掘项目价值提升潜力，对明华国际会议中心进行升级改造。改造后酒店将变更为招商蛇口旗下“伊敦”品牌，承载招商局集团百年历史。联系方式： 0755-26689968-8208或8803