招聘行李员|礼宾员_深圳南山伊敦酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，能够及时协助客人。
2、保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
3、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
4、在正门处欢迎客人，向客人发出合适的问候，特别要注意常客和招商伊敦会员。
5、为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。
6、保持车辆门道和车道的清洁。
7、将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，护送客人至其房间。
8、熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
9、按照酒店标准为客人安排房间。
10、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
11、向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。
12、向客人提供服务和引导。
13、熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
14、保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
15、上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
16、帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。
17、每次交班前均保持行李室的整洁。
18、当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
19、使用工作日志来记录重要事项。
20、负责安排交通并协调行李事宜。
21、对钥匙系统进行安全管理。

任职资格：

1、出色的沟通能力。
2、能够读写英语。
3、具有高中或商业管理，商务或相关的专业证书。
4、拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

明华国际会议中心坐落于山峦叠翠的南山脚下,面向美丽的深圳湾,俯览着穿梭在海中的蛇口至香港飞翔船及双体船,遥对香港新机场,邻近深圳国际机场及火车站,比邻蛇口码头,是蛇口第一个集住、食、商、娱于一体的综合性四星级豪华酒店。中心建于1991年，是按国家旅游总局星级涉外酒店标准设计建造的一座多功能综合性酒店。酒店占地15600平方米，建筑面积为82193平方米。经过多次改造，现拥有客房、公寓333间套、高级写字楼205间。所有客房及公寓房配置彩色电视机、国际卫星接收系统、互联网、迷你小酒吧、空调系统、自动程控电话、消防自动报警监控器，以及自动喷淋装置等。酒店的餐饮、娱乐、商务等设施配备完善，多功能宴会厅、中西餐厅、日本料理、咖啡厅、酒吧、各类标准会议厅、商务中心、保龄中心、壁球室、棋牌室、美容美发厅、桑拿按摩室、游泳池、健身房、夜总会等一应俱全。建店至今，一直秉承为宾客提供安全、舒适、快捷、周到的一流服务宗旨，受到中外众多商客的青睐。2001年被评为四星级酒店；同年12月被评定为“园林式、花园式达标单位”；2003年2月获得“绿色饭店”称号。为提升区域产品的竞争力，改变产品与市场主流水平的差距，挖掘项目价值提升潜力，对明华国际会议中心进行升级改造。改造后酒店将变更为招商蛇口旗下“伊敦”品牌，承载招商局集团百年历史。联系方式： 0755-26689968-8208或8803　　